Не проходит платеж.

[tanash]

Вчера собрала заказ и как всегда хотела оплатить кредитной карточкой. Я этой картой плачу на этом сайте уже 5 лет, никогда не возникало проблем. Вдруг получаю сообщение, что моя карта не проходит. Написала им в поддержку, сегодня ответили. Дали три возможности

Comments

[iffa]

Пробовали сменить браузер и оператора интернета

[tanash]

Почистила куки и сменила браузер-не помогло!
Во вчерашнем их ответе были такие слова:
When you use a debit or credit card, our verification team send an email you used to place an order and you have to check it and click the link that sends to you, in order for the payment to complete.
Что я перевела так:
Когда вы используете дебетовую или кредитную карту, наша команда проверки отправляет электронное письмо, которое вы использовали для размещения заказа, и вы должны проверить его и щелкнуть ссылку, которая отправляет вам, чтобы завершить платеж.
Но на почту просто пришло письмо о том, что заказ размещен и ожидает оплаты. Никакой ссылки для подтверждения оплаты там нет.

[niunik]

У меня тоже так было, нажимаешь на пэйпал, тебя выкидывает на зарегистрироваться в айхерб и в итоге ничего. Это в програмке на телефоне. Пробовала через хром или интернет, все ок. Но я нечасто пользуюсь компьютером. В итоге, в програмке, стала нажимать зарегистрироваться через фейсбук. И все проходит. В чем фокус 🤷‍♀️

[tanash]

Я все делаю через компьютер.

[niunik]

Может кукисы почистить?

[tanash]

Почистила куки и сменила браузер-не помогло!
Во вчерашнем их ответе были такие слова:
When you use a debit or credit card, our verification team send an email you used to place an order and you have to check it and click the link that sends to you, in order for the payment to complete.
Что я перевела так:
Когда вы используете дебетовую или кредитную карту, наша команда проверки отправляет электронное письмо, которое вы использовали для размещения заказа, и вы должны проверить его и щелкнуть ссылку, которая отправляет вам, чтобы завершить платеж.
Но на почту просто пришло письмо о том, что заказ размещен и ожидает оплаты. Никакой ссылки для подтверждения оплаты там нет.

[vkouznetsov]

Про PayPal тема в прошлом пару раз поднималась. Не проходит платёж.
Попробуйте оплатить через Яндекс-Деньги. Удобная штука.

[fluffysomething]

Автор, судя по всему, не из России.

У меня платежи проходили, когда я меняла браузер и логинилась/разлогинивалась несколько раз. А сейчас - всё, для России больше метода оплаты PayPal.

[tanash]

Проблему я решила совершенно неожиданно. Стала вводить данные той же своей карты в рубрике добавить еще одну карту.И при введении даты действия карты видно, что система ее не принимает. Изменила формат на такой 05-2020. Я не помню, как было написано раньше, давала 7 лет назад. Но проблема была именно с форматом этой даты. Система карту приняла и платеж сразу прошел.