Может ли банк решать за клиентов, какими браузерами им пользоваться?

[i_cherski]

У нас возник маленький спор с Raiffeisen Bank. Просто я пытался сменить пароль через их R-Connect, но упорно получал надпись "пароль не изменен". Девушка связалась с техническими специалистами. Те сказали, что проблема во мне, потому что у меня файрфокс. Вот поэтому я не могу поменять пароль. Так что пусть я установлю другой браузер и поменяю. А я

Comments

[ilya_ya]

Требуется исключительно IE, причём какой-нибудь древней версии... Я угадал?

[i_cherski]

Нет. Там еще смешнее. Девушка сказала "просто зайдите через другой браузер". Она не сказала, через какой. А когда я попросил связать меня со специалистами напрямую, она дала мне минуту послушать музыку, а потом сообщила, что специалисты такие вопросы по телефону не обсуждают.)

[ilya_ya]

Кстати, по своему опыту работы в техподдержке я тоже при проблемах с сайтом всегда просил проверить, есть ли проблема в других браузерах, просто чтобы понять, куда копать дальше. С тем же FF бывали проблемы именно из-за какого-нибудь плагина или сочетания плагинов. В частности, если в FF проблема, а в другом браузере всё нормально, следующим этапом проверки будет запуск FF без плагинов...

[andrey_valuev]

У многих банков сайты пишутся исключительно под IE - сбер к примеру не работает вообще в Хроме

[i_cherski]

И это нормально?

[andrey_valuev]

ну в чем-то это криворукость и лень программеров, в чем-то это забота о безопасности как банка, так и пользователя

[kolkin]

Проголосую за пункт про лень и заботу о безопасности.

[ars_d]

Нет пункта в опросе "Все банковские программы сделаны криворукими долбоебами и потому опрос бесполезен".

Вот мне кто-нибудь может объяснить, на кой хрен раз в полгода менять дизайн и расположение блоков, к которому я привык? Это Сбер и Промсвязьбанк.
Или загонять куда-нибудь нужные формы? Это МКБ.

Или ставить условием получения sms-сообщений об операциях подключение мобильного банка, который я видел в таком гробу, что дальше некуда, ибо о безопасности речь не идет вообще. Это тоже Сбер.

Про Райф ничего говорить не буду, так как они мне отказали в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты!!!

[i_cherski]

Чорт, забыл это пункт, прости. )

[lobarg]

Как показывает практика, каждый банк сам решает в каком браузере он нормально работает. Упростили работу программистов. чтоб не тестировать на разных браузеров.

[tlkh]

у альфа-банка интернет-банк криво работает в ie, о чем он честно пишет