В очередь

[head_of_babulka]

Я вчера вечером зашел в банк и встретился с очередью

Comments

[uriel1788]

рот открыть на правительство боятся, только на таких вот работниц банков. грустно. перекладывают свое раздражение

[head_of_babulka]

как-то так, да

[pandas_fans]

рот открыть на остальных в публике боятся, предпочитают в чужие конфликты не вмешиваться - та же политика. только оборотная сторона медали
смешно и неудобно

[head_of_babulka]

когда стоит вмешиваться - я вмешиваюсь

[head_of_babulka]

вообще, конечно, наша сфера услуг, мягко говоря, недостаточно квалифицирована. если быть честными. но это - явление повсеместное в беларуси и является следствием каких-то определенных "причин", которые существуют в обществе.

[lekar1971]

Я даже больше скажу.
Есть категория персон, которые СОЗНАТЕЛЬНО генерят конфликты, чтобы записать потом жалобу.
Неприятность на работе- маленький тур по городу, 2-3 написаных жалобы и душевное равновесие с самоуважением восстановлено.
Вот такие бывают соотечественники.

[head_of_babulka]

есть такие. но там дама скорей пошла на поводу у остальной части очереди, которая устала ждать, пока их обслужат (было по 6-7 человек к каждому окошку) и открыто поддерживала агрессию в сторону банкирши.

[lekar1971]

Агрессия- штука заразная. В очереди надо затыкать уши наушниками, а на глаза-темные очки.
Неизвестно ведь, на кого коллективная агрессия выплестнется. Хорошо, если на кассиршу.
У нас в провинции на днях тетю, попытавшуюся узнать, что дают, по темени отоварили пакетом с двумя "дешевыми замороженными курями". Такой вот вышел овердрафт.

[head_of_babulka]

тетю приняли за вражеского лазутчика. все нормально - провинция на стреме. враг не пройдет.

[pandas_fans]

а почему ты не сказал ничего этой даме с зеленой картой или кто-то еще из очереди?

[xelrf]

Как, ты думаешь, нужно готовить кадры в сфере услуг?
В айти понятно - сначала младший сидит рядом со старшим и учится, потом старший рядом и страхует младшего. Но это не оптимальный вариант в сфере услуг, где есть прямой контакт с получателем.
Мало кто захочет быть первым пациентом хирурга-практиканта, да?
Почему же в банке можно посадить в час-пик за кассу девушку, которая не подготовлена?

[head_of_babulka]

наверное, потому, что других кадров не было. к тому же конфликт можно было бы избежать - пришедший консультант довольно быстро рассказал женщине, что и как и зеленая карта была сделана.

[head_of_babulka]

все в очереди поддерживали даму с картой. а я предпочитаю не вмешиваться в чужие конфликты. когда подошла моя очередь (я был сразу за той дамой) я подошел и сразу сказал в окошко, мол, да не расстраивайтесь вы так, чего вы. а она такая положила мне деньги на карточку (я за этим пришел) и вместе с кредиткой и квитанцией об операции отдала мне те деньги, что я заплатил ей :)
я их вернул, само собой.

[icona_mat]

А я, Рома, в течение 80 минут (час-двадцать) ждала, что мне перепишут билет в авиакомпании и страховку.
Когда мне сказали, что представителя страховой компании сегодня нет на рабочем месте (!!!) и мне стоит подъехать на Притыцкого (!!!), я тихим голосом попросила жалобную книгу и менеджера, который бы мне объяснил значение таблички "Здесь вы можете оформить страховку"...
Я тоже не права и разъяренная женщина за 30, да?

[girlshaters]

Ну одно дело наверное, что у тебя рабочего вообще не было, а другое дело - консультация со старшими, если до этого не было опыта такой работы.

[icona_mat]

Знаешь, я вот считаю, что если страхового агента нет на рабочем месте и кассир, например, по дружбе, прикрывая коллегу, переоформил за него документы, на это можно закрыть КЗоТ.
Но минут через 40 безуспешных попыток девушки перебить в системе билет я просто попросила: "Позовите, пожалуйста, кого-нибудь умнее себя, я тороплюсь, у меня у самой рабочий день, как бы..."

[vsevolod_volkov]

Ты то небось за 80 минут не померла, а теперь ковото премии лишат.
Не стыдно?