Принято считать, что наши туристы совсем плохие. Ну там "Тагил" и все такое. Оно, конечно не без этого, хотя до нашего отеля такие индивидумы обычно не долетают. И вообще, я вот тут подумал - за без малого год, действительно неприятных клиентов можно пересчитать по пальцам одной руки и пальцы еще останутся. Возможно дело в том, что мы всех наших ( Read more... )

В первой главе цикла мы поговорили о том, зачем вообще нужен сайт мини-отелю. Сегодня будем думать, а какая информация у нас там должна быть. Ответ "вся и побольше" - неправильный. Большой сайт с большим количеством материала делать либо долго, либо дорого. Вы погрязните в бесконечной подготовке и публикации текстов или разоритесь, оплачивая эту ( Read more... )

Зачем маленькому отелю интернет-сайт? На самом деле - за тем же зачем и большому. Однако при мысли о необходимости открытия интернет-представительства лицо владельца мини-гостиницы скорее всего примет скорбное выражение. Потому что ( Read more... )

На Самуи нельзя планировать быстрые перемещения. То есть если вам нужно срочно добраться из точки А в точку Б на машине или мотобайке, не надейтесь на успех. Если на дворе не ночь конечно, хотя и в этом случае могут быть варианты. Иногда все может получится, но в большинстве случаев вы довольно быстро упретесь в макашницу которая, время от времени ( Read more... )

Повсеместное распространение интернета оказало на отельный бизнес влияние сравнимое с изобретением двигателя внутреннего сгорания или освоения космоса для всего человечества. Я прекрасно помню, как я по телефону вел долгие беседы со службой размещения гостиницы "Славянка", тратя деньги на междугородние звонки чтобы понять - забронирован ли для меня ( Read more... )

С точки зрения подхода к продажам, все компании можно подразделить на две группы "огурцы" и "бомбилы". Терминология взята из классификации красноярских (да и не только красноярских, я думаю) таксистов. "Огурцы", сидят на грядке и терпеливо ждут одного своего единственного и главного клиента. Они стоят на театральной площади или в аэропорту и ( Read more... )

Сегодня поговорим об интимном. Никакого переносного смысла в заголовке нет - он точно отражает суть нынешнего текста. В перерывах между изучением красот острова и загоранием на пляже, наши любимые клиенты какают. Туалетную бумагу мы покупаем упаковками по 48 рулонов. В день заезда постояльца в отель, в уборной его номера обязательно должен быть ( Read more... )

На Самуи жара и низкий сезон. Последний обрушился на нас столь внезапно, что мы поначалу даже растерялись. Вот только что работали в режиме полного букинга, а тут вдруг раз - и ничего. Если до 30 марта в отеле практически не было свободных комнат, то на апрель оказалось зарезервировано лишь 9% номерного фонда.


( Read more... )

Довольно долго ничего не писал об отеле не потому, что нечего сказать, а потому, что высокий сезон. Даже нет, не так, не высокий, а пиковый. Конец декабря/начало января выдались жаркими, наверное как и у всех, кто занят в сфере туризма на Самуи ( Read more... )

Всегда немного неудобно возвращаться к дневнику после долгого перерыва. Когда в блоге больше месяца нет новых записей, создается впечатление, что с автором ничего интересного не происходит. Между тем, в моем случае это чаще всего служит признаком ситуации обратной. Некогда. Просто руки не доходят, что нибудь написать. Это не оправдание, а ( Read more... )