МТС. Часть 2-я

[galka_nikolavna]

10 дней назад я тут слезно жаловалась на обман со стороны МТС, потом пошла и написала у них в офисе заявление, а вчера у истории случился конец - на почту упало решение по претензии. Они вернули мне все, что сняли с июня до конца октября за услугу Ноль без границ. И вот скажите мне, расценить этот возврат как признание вины или есть другие варианты

Comments

[prosto_krys]

Молодцы! Надо расценить так, что компания еще стремится своих клиентов уважать, это неплохо.

[galka_nikolavna]

Скорее всего в претензионном отделе еще остались вменяемые люди:) Ну ил моя петиция была настолько проникновенной, что не дала им шанса принять другое решение.

[tulipa_list]

Поздравляю!!!
у меня в прошлом году они деньги вымагали, типа я карту новую завела, как только пригрозила что напишу заяву в милицию, что бы их проверили по линии борьбы с терроризмом, кому они на мое имя карту продали и как они это сделали, все сразу стала ничего не должна.

[galka_nikolavna]

Спасибо:) И такой случай со мной тоже был, прошлой осенью. Видишь как МТС клиентов любит - раз в год стабильно веселит, не дает закиснуть мозгам и нервным клеткам размножиться:)

[ju_li_do]

У меня тоже МТС, и тоже я их яросно "люблю"))) иногда связь такая ужасная, что нужно выйти из дома на улицу чтобы позвонить. Как ни крути, все они, сотики, одинаковые...

[mts_mts]

Здравствуйте.
Будем признательны, если свои замечания Вы подробно напишете нам в личные сообщения, указав Ваш номер МТС, точный адрес проявления ситуации: город, улица, дом и контактный номер телефона. Выполним проверку связи.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

[ju_li_do]

Ого! Вот это реакция :-) я кончно напишу, но год назад, когдая я вплотную занялась этим вопросом, мне сказали, что в зоне моего проживания тускнет сигнал, и порекомендовали приобрести усилитель сигнала за 14000 :-)

[galka_nikolavna]

Коллега, мои соболезнования, зато реакция у них вон какая быстрая:)) И когда уже примут закон о возможности оставить номер при переходе от одного оператора к другому..? Можно будет хотя бы безнаказанно мигрировать.

[blucanari]

ого. Большой брат наблюдает )) А тебе объяснили почему такое случилось?

[ju_li_do]

Нет. Но факт признали. Надеюсь с возможностью перехода на другого оператора с сохранением номера, наша доблестная тройка, в том числе и мтс, обернется к абонентам лицом.

[galka_nikolavna]

Странно, что Большой брат на прошлый мой пост не отреагировал так шустро:)
В письме мне пояснили как пользоваться услугой Ноль без границ и напомнили, что я в эти дни июня была в сети операторов San Marino Telecom (Сан-Марино), Vodafone, TIM (Италия) - чудесное открытие:) Вот только там ничего не было написано про мой итальянский номер, с которого я всегда совершаю звонки из Италии по цене за минуту в 10 раз меньшей, чем у Ноля без границ.
В общем выводы я сделала и теперь вообще буду русскую симку вытаскивать по прибытии на землю обетованную.