ПРАВИЛЬНЫЕ ШАГИ

[eduardk]

Простенькая, с точки зрения системности, инфографика о том, как заслужить настоящую любовь Потребителей.

В любом случае для кого-то даже эта информация может стать открытием:

1. не стоит рассматривать своих Потребителей только как элемент статистики;
2. не стоит беззастенчиво вторгаться в личное пространство Потребителя;
3. научитесь слушать Потребителя;
4. не бросайте Потребителя после совершения сделки;
5. общайтесь со мной как с ценным Партнером;
6. не разрушайте, стройте доверие;
7. умейте исправлять свои ошибки;
8. не заставляйте ждать Потребителя (исполняйте обещанное);
9. умейте признавать свои ошибки, не прячьтесь за спину компании;
10. быть вежливым - это круто!

Провозгласить легко, нужны еще инструменты, что воплотить эти простые шаги. Мы их в компании реализуем, они стали технологией. Кому нужно, обращайтесь или внимательно читайте блог, тут все есть :)