История одной сделки - часть 5

[dwarkin]

Линк на все части по мере выкладыванияГлубокой ночью двадцать первого декабря приходит мейл от начальника наших sales operations - американца по имени Джон Воррен. Я его никогда в жизни не видел, но судя по косвенным признакам, чувак - большой любитель офисной политики. В мейле написано следующее

Comments

[public_animal]

Интересно.

[lelia_br]

просто триллер :)))

[tropic]

1) Ну вот нельзя так! На самом интересном месте. Каждая часть. )
2) Спасибо! ))

[st__f]

Очень интересно :) жду продолжения
И да.. Когда уже, когда? : )
"За десяток лет подобных наблюдений у меня собралось достаточно информации на толстенную книжку о манипуляциях, и я обязательно ее когда-нибудь напишу."

[ext_3305619]

Совершенно искренний вопрос, безо всяких подколок.
"Где-то в этот момент у меня появляется достаточно сильное желание послать клиентов в объятия конкурентов"
А почему, собственно, нельзя в таких ситуаций послать клиентов именно туда?

[dwarkin]

это вполне валидный вариант, просто у него есть свои последствия.

в данном случае мы при самом лучшем раскладе потеряли бы этих клиентов на, скажем, год-полтора. плюс даже если система конкурентов совсем плоха - по политическим причинам не так просто ее выкинуть (потому что тогда кто-то должен взять ответственность за неправильное решение и выкинутые деньги), ну и т.д. и т.п.

а так, конечно бывает, что отвечаешь потенциальному клиенту no bid - то есть на таких условиях я в этом бизнесе участвовать не хочу.