Общественная приёмная ВТБ24

[dolboeb]

Моя декабрьская эпопея с банком ВТБ24 собрала полторы тысячи комментариев, немалая часть которых была оставлена клиентами этого банка и адресована его руководству.
Это навело пользователя vallain на одну простую мысль:

Антон

Comments

[purr_cat]

На banki.ru уже есть такая приемная (не только для втб24). Причем реально помогают.

[press_vtb24]

Вы правы, вот ссылка: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=655412

Если можно, здесь спрошу

[lissius]

Добрый день! У меня возникла катастрофическая проблема с переменными кодами. Я не могу активировать новую карту из-за того, что сеанс в Телебанке слишком быстро заканчивается и при входе в систему требуется вводить переменный код. Как я упоминала, я нахожусь в другой стране, теперь в Аргентине, в банк явиться не могу и рискую оказаться на улице, потеряв доступ к моим же собственным деньгам. Очень Вас прошу оказать посильную помощь в решении проблемы. Я ваш клиент уже 4 года и очень надеюсь, что решение существует.
Здесь подробнее: http://lissius.livejournal.com/445925.html

[jacob_grin]

например

[press_vtb24]

zhukoffsky, дизайн сайта (обновленный 31 декабря 2010) - это переходный вариант. В этом году должен быть запущен новый сайт (с новым дизайном, соответственно).
Кстати, интересны ваши пожелания к дизайну.

Интернет-банкинг. Банк решил отказаться от одноразовых карт переменных котов. Вместо них появится электронный токен - небольшое устройство, которое генерирует коды.

С уважением,
Алексей Гиязов.

[jacob_grin]

а вы хотели...рф

[ilya_gorokhov]

А можно еще по Сберу сделать или у вас нет их карты? :)

[delo_truba]

Сбер в МСК нормально работает, если в отделения не ходить, а пользоваться онлайном... В области и регионах - это конечно АДЪ

[ilya_gorokhov]

Вы видимо не сталкивались толком со Сбером.
То есть конечно подвижки за последние года полтора и большие, но и проблем горы.
Онлайн тоже существует уже года два или три и стал работать более менее нормально только недавно.
Основная проблема Сбера это то что отделения по прежнему являются разными банками, каждое со своими правилами. Например с карты сбера можно переводить на книжку сбера только в том же отделении и т.п.

[delo_truba]

у меня 4 карты сбера. 3 в области и 1 в мск.
Так вот, если не поленитесь, зайдите в московский сбер с паспортом, выпишите карточку маэстро бесплатно, привяжите ее в онлайн и перегоняйте все через нее. Прописка значения не имеет.
А зачем вам сберкнижка?

[dergalev]

Какие ещё вопросы Вы можете обсуждать с руководством Банка ВТБ?