Ну и отстой же ваша "Стрелка"!

[discoman]

Со вчерашнего дня не могу пополнить счёт на карте "Стрелка" с помощью системы Apple Pay. Стабильно выдаёт сообщение об ошибке. Был уверен, что проблема со стороны банка. Сегодня позвонил - сказали, что никаких авторизаций со стороны кого бы то ни было в банк не приходило. Далее звоню в службу поддержки карты "Стрелка". Через 20 секунд жёсткий

Comments

[neusolga]

А ты зачем ее приобретал?

[discoman]

Чтобы на рейсовых автобусах ездить. Если часто ездишь, получается выгоднее, чем платить наличными. Где-то до 20% экономия выходит.

Но постоянные технические проблемы (это уже третья за полгода) откровенно задолбали. Ощущение, что у них софт таджики пишут.

[dennis_m]

Да, я тоже заметил, что карты начали плоховато работать.

[discoman]

Да работают они отвратительно, прямо скажем. Причём не только у клиентов. Терминал в автобусах (который фиксирует где ты вошёл и где реально вышел) тоже через раз не работает . Потому что с одной стороны сильным мира сего хочется быть на пике развития и ни копейки лишней не упустить (пока только терминал это позволяет на 100%, т.к. всегда есть вероятность, что человек проедет дальше, чем оплатил водителю), а с другой - криворукие технари никак не могут довести до ума софт, чтобы эта несчастная "Стрелка" работала хотя бы два месяца подряд без сбоев.

[dennis_m]

Показуха и штурмовщина нашим всем будет ещё долго.

[discoman]

Истинно так, увы :(
Причём во всех сферах.

Главное распилить бабки и отчитаться, что всё сделано, а как это реально работает, никого не волнует.

[viu_vitsu]

С оператором, если барышня вопросом не владеет, разговаривать бесполезно. Ей только и остаётся по кругу отвечать.

А есть ли у них сайт и возможность обратной связи? Частенько жалобы, отправленные именно таким образом, работают. На собственном опыте убедилась.

[discoman]

Ну я накатал письмо. Уже полдня ни ответа, ни привета.

[viu_vitsu]

Так быстро, как правило, не отвечают. Из моего опыта, дня два-три уходит. Смысл в том, что ты жалуешься не на конкретную проблему, а на на возможность оперативно её решить. Мол примите меры, какого хрена ваши операторы в службе поддержки не владеют таким-то вопросом.

[discoman]

Ну да. Я именно жалобу и накатал. То есть я возмущаюсь, что они ни хрена за полгода не могут допилить софт. Впрочем, если они ничего не починят, то просто потеряют клиента в моём лице.

[mahnozoid]

Отправь её в запас в дальний ящик стола навсегда.

[discoman]

Если мою проблему не будут решать, я так и сделаю.