Первое, чему учат на тренингах по поведению в конфликте или ведению переговоров: сдерживать естественные реакции. Сдерживать их достаточно трудно, поскольку реакции то естественные. Что такое естественная реакция? Из начального курса физики нам известно, что «всякому действию соответствует равное и противоположно направленное противодействие».
«
(
Read more... )
Comments 2
Reply
Ну вот это желательно и избегать дипломатам...
Reply
Leave a comment