Стандарт обслуживания измеряется, не отходя от кассы

Jun 29, 2010 23:40

Компании  все больше  вступают  в интерактив с потребителем.
Теперь  проголосовать за  качество  обслуживания  можно в прямом  смысле, не отходя от  кассы.

Пример первый: Bank of  China. Окно  обмена  валюты. Рядом  с окном правее  от тебя  коробочка с заветной шкалой оценки обслуживания: от  1 до  5.  После  акта  обслуживания  можно выбрать уровень ( Read more... )

Сервис, Мысли вслух

Leave a comment

Comments 2

feel_your_life June 29 2010, 19:49:28 UTC
акт обслуживания :)))))))))))))))))))))

Reply


liatme September 28 2010, 01:33:16 UTC
В друзьях :)

Reply


Leave a comment

Up