про захист прав споживачів

[kozavsarafani]

Ситуація - вчора купила фотоапарат на подарунок. В салоні перевірила комплектацію, але не перевіряла зовнішній вигляд

Comments

[dr_sushnjak]

товар можна повернути протягом 14 днів. якщо продавець заперечуватиме, скажіть, що звернетеся в управління захисту прав споживачів. продавці завжди спочатку непоступливі, а потім стають поступливішими)

[kozavsarafani]

а підскажіть будь-ласка, якщо стикались, мені потрібно брати якусь письмову відмову у заміні/повернені від продавця? чи достатньо просто подзвонити в управління захисту прав споживачів?

[dr_sushnjak]

думаю, коли ви попросите в продавця письмову відмову, він відразу задумається :)

[kozavsarafani]

до цього на щастя не дійшло, поміняли так! дякую

[falkoner]

по ідеї повертати протягом 14 днів ви можете з формулюванням, наприклад, колір розподобався.

[kozavsarafani]

дякую! таки поміняли! ураа!

[ollko]

справді, протягом двох тижнів можете повернути. продавець бере на понт. і, як радили вище, кажіть про колір. тоді просто обміняють або гроші повернуть. інакше забирають на діагностику на два тижні.

[kozavsarafani]

дякую! поміняли!

[fish_ua]

фотоапарати, здається, належать до категорії, яка не повертається.

[a_mor_e_morte]

Ні, не належить. До цієї категорії належать, скажімо фотоплівки, дитячі іграшки і т.д.