Альфа-Банк по своему усмотрению может менять доступы к счетам пользователей...

[burdyugova]

Друзья и коллеги, если у вас есть счета в Альфа-Банке - настоятельно рекомендую проверить доступы к средствам в ближайшее время! По моему счету банк без уведомления и объяснения причин изменил кодовое слово, чем лишил меня возможности подтверждать личность по телефону. Кому это важно, спросите вы? Мне важно! Я часто путешествую по миру и

Comments

[mari_shtuchka]

Да, прям беда с этими банками! У меня уже месяц назад в Сбербанке банкомат не отдал наличные, а с карточки успел их списать. Завис и сломался. Написала заявление, жду, уже второй месяц пошел. А если бы это была вся зарплата? Банк не волнует где человеку деньги брать на житье, пока они разбираться будут.
Надо с ними поосторожнее, с этими всеми банками.

[burdyugova]

Жестоко! Ведь действительно это могли быть чьи-то последние деньги... И вообще пофиг руководство что по их вине кто-то останется без средств

[mari_shtuchka]

Я первый раз с этим столкнулась и поняла, что им действительно пофигу наши проблемы. Стоит задуматься.

[velkoldin]

10 лет клиент этого банка, 2 мелких нарекания. Про смену кодового слова не знаю.

[burdyugova]

Уточни на всякий случай. Напиши поменяли ли. Говорят, что всем. Мне интересно :)

[velkoldin]

Уточню. Но искренне считаю этот банк лучшим. Хотябы за их альфа клик и мобильное приложение:)

[burdyugova]

Меня они раньше тоже устраивали... но слишком рисковано, когда меняют что-то за спиной и на контакт не идут. А приложения я знаю и получше. Сейчас вообще коплю мили сразу на все авиакомпании с очень дружественным банком)

[odin_iz_rabov]

Видимо посчитали длинным внесённое слово ("вовандурак"), поэтому и заменили (на ""ввпд")

[burdyugova]

По какой причине?

[ext_1075952]

Мне меняли кодовое слово после звонка по какому-то там вопросу в их службу поддержки. После проверки старого слова тут же сказали - "блаблабла, новая политика, блаблабла, нужно новое кодовое слово с цифрами". Тут же по телефону все и решилось. Знаю так же (доводилось наблюдать из очереди), что по аналогичной схеме кодовые слова меняли всем, кто обращался по любому вопросу в отделение лично. Вы, наверное, как минимум полгода не звонили и не заходили в банк, раз эта кампания прошла мимо вас

[phtimofeeff]

Поддерживаю вас.
Пользуюсь Альфой с 1999 года. И никогда не было случаев чтобы меня расстроили или разозлили. Всегда все гладко и ровно.
К слову говоря я не помню когда последний раз мне нужно было кодовое слово.
Год уж точно его не называл.
Да и не вижу ни какой необходимости в этом слове, тем более что даже за границей всегда можно решить проблему и без этого слова, да собственно и проблем у меня не было.
Хотя вру, было, пару раз по решению суда блокировали счета, но проблема решалась без кодового слова.

Впрочем мне как и вам не понятна агрессия некоторых комментаторов.

[burdyugova]

Логин я, конечно, в документах посмотрела. Но меня удивило, что слово изменилось, а кем и когда объяснять отказываются (я специально заключала с Альфой такой договор, чтоб все решать не заходя в отделения). По телефону мне никто про политику и изменения не сказал (хотя я пять раз пыталась понять причины изменения кодового слова)...

Основная опасность изменения кодового слова в том, что за границей (куда я еду в скором времени) мне могли заблокировать карту и я не смогла бы подтвердить свою личность, так как придти в банк не представлялось бы возможным.

На банки.ру, кстати, много еще историй...