МТС опять жульничает с навязанными услугами сотовой связи.Подключили GoodOk (rbtsoap1 в детализации)

[athunder]

В последнее время Билайн стал вести себя очень прилично. Никаких лишних услуг, все прозрачно. Тарифы конечно же не самые дешевые, но за все приходится платить

Comments

[ly_ly]

а родственник вам не может сделать такой же корпоративный тариф? или там больше не работает?

[athunder]

К сожалению, больше не работает. Номер МТС позволил сохранить, но пополнять его физическому лицу нельзя было, пока тарифный план не сменили на один из тех, которые "физикам" предлагают.

[ly_ly]

вообще странно, сотрудники могут на этот тариф подключить какое-то количество родственников, потом, если сотрудник увольняется, то у родственников тариф остается и деньги можно положить

[athunder]

Обещали, что так и будет. Я тогда так и хотел на этот тариф перейти. Но разговариваю все равно мало, так что не стал заморачиваться.

А потом после ухода из компании пытался оплатить счет при помощи Сбербанк Онлайн, Рапиды, Телепэй, но все отказывались проводить платеж. В самом МТС платеж приняли, но до счета он не дошел. При обращении в службу поддержки сказали, что нужно переходить на тариф для физиков.

[mts_mts]

Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Вы можете управлять услугами с помощью «Интернет-помощника»("Тарифы, услуги и скидки", далее "Управление услугами" /"Удалить услуги". Прямая ссылка к ИП: https://ihelper.mts.ru/selfcare/logon.aspx
С уважением, Анна Р.
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

[athunder]

Спасибо, Анна. Я же указал в посте, что в личном кабинете было указано, что услуга GoodOk подключена, а рядом стояла цена 0 рублей. При этом списали за месяц 50 рублей. Да и претензия не вовсе не к управлению услугами, а к подключению услуг, которые не были заказаны.

[athunder]

Также возник вопрос по корпоративном тарифу. Родственникам человека, находящегося на корпоративном тарифе, предлагали подключиться к такому же тарифу. При этом никакой проблемы с оплатой физическим лицом не возникало. А здесь после ухода из компании номер был оставлен физическим лицом (по заявлению в МТС), а пополнить счет оказалось физическим лицом оказалось невозможно.

Кроме того, деньги, принятые терминалом в офисе МТС, до корпоративного тарифа добраться так и не смогли. Причем не были зачислены и через неделю после перевода на тариф для физических лиц, хотя служба поддержки обещала, что деньги придут.

[mts_mts]

Здравствуйте.
Некоторые услуги, например, "GOOD'OK" - подключаются в рамках акции. Вы можете отключить услугу сразу, либо после окончания бесплатного периода.
Относительно корпоративного номера, просим указать номер, контактный номер и ФИО владельца. Проверим и оповестим вас о результатах.

С уважением, Бронислава А.
ОАО "МТС"

rbtsoap1

[anonymous]

У МТС и личный кабинет через одно место сделан, и детализация. Вот и гадай, что такое rbtsoap1

Re: rbtsoap1

[athunder]

Личный кабинет сравнивал только с Мегафоном и Билайном, у которых они просто великолепные. МТС, такое впечатление, что даже не пробует посмотреть на продукты конкурентов.