Дайте жалобную книгу!

[agent_patison]

Зная по собственному опыту, насколько важны для владельцев бизнеса мнения их клиентов, Патисон тоже не забывает благодарить лично, а в ресторанах и магазинах обязательно прошу еще и книгу жалоб и предложений - ... правильно, зафиксировать похвалу документально.

А вы благодарите тех, чья работа вам нравится?

Comments

[maria_writer]

Молодец, Катюша, но ещё больше молодец работодатель. Если бы везде хвалили сотрудиков "большой премией!"

Да, я благодарю письменно. А однажды мне ответили: "если бы у вас, как у клиента, была бы "книга жалоб и предложений", мы бы вам тоже благодарность записали".
Только спустя несколько лет я пожалела, что не предложила им сделать это в какой-нибудь моей записной книжке:)))

[agent_patison]

>Если бы везде хвалили сотрудиков "большой премией!"

Понимаю, что мне неэтично, как работодателю, выносить на общий суд эту тему, поэтому отвечу так: везде личный фактор срабатывает.

>в какой-нибудь моей записной книжке:)))

Вот и идея для подарка Маше - "Блокнот для благодарностей студентов"! :)

[maria_writer]

Спасиб ;), но тот случай был не со студентами, между прочим ;)

[indilenka]

OMD Media Direction, случаем?:)

скажу так - Патисон, просто Patison

[agent_patison]

у нас свои методы ;)

Re: скажу так - Патисон, просто Patison

[indilenka]

Конкуренты?:)

Re: скажу так - Патисон, просто Patison

[agent_patison]

.... местами ;)

[daemdobro]

Недавно поблагодарила оператора в Альфа-банке. Только на словах, но это услышала ее соседка по окошку, смотрела завистливо:) Получателю благодарности было очень приятно.

здорово!

[agent_patison]

Благодарность с двойным результатом - и получателю приятно, и соседка теперь тоже стараться будет лучше работать )

[graier]

всегда благодарю. в книге отзывов не оставляю, зато рекламирую потом среди друзей. ну и если доведется переговорить с кем-то из начальства - не забываю отметить отличную работу сотрудника. как некое время назад было с такси, к примеру, надеюсь, диспетчера, которая искренне пыталась мне помочь в конфликте, как-то поощрили.

согласен

[agent_patison]

реклама среди друзей - лучшая похвала

[_maryana_]

Я всегда благодарю.

А своих сотрудников материально за каждый подвиг не поощряю. Говорю, что молодец, но что в этом и заключается наша работа. Злая, да.

[agent_patison]

Я поощряю именно за подвиги, за нестандартные решения и финансовую выгоду. Хорошая работа, согласен, должна быть нормой, но стимул всё же даю.