На прошлой неделе в очередной раз столкнулся как обеспечение продаж и отношения с клиентами сводят на "0" все маркетинговые усилия. Что неприятно, этот конкретный случай иллюстрирует довольно типичную ситуацию в нашей действительности, когда маркетинг делает сове дело, худо-бедно но делает, а продажи делают все, чтобы самих продаж просто не было, ( Read more... )