Вайлдбериз в бан
Куупила себе вафельницу на ДР, вот такую. На Вайлдбериз, как видно из заголовка и ссылки. Пришла она вчера, я забрала и ушла по делам. Разглядела ее только вечером (Люся и мама открыли коробку раньше, но естессно не использовали). И тут вижу - что-то на проводе, присмотрелась, а это верхняя изоляция как бы сошла, обнажив второй изолирующий слой (не знаю, как правильно объяснить - пластик слез в одном месте, под ним мягкая часть провода).
Вот фото:
Это не по поверхности что-то размазано, а именно стертый будто бы пластик. Я дура запакованную коробку в пункте выдачи не открывала, вообще дома обычно разглядываю технику и не было таких вот подвохов. Написала в ВБ, а они мне - херак! - отказ сразу. Типо не видим никакого брака, волоките вашу херню в сервисный центр марки (некий Halo Home), пусть они косяки производителя, если таковые есть, исправляют. Я, как мне казалось, была готова к отказу, но в таких формулировках чот прям полыхнуло у меня.
Написала отзыв с одной звездой. Жду реакции производителя, который в каментах появляется. Напишу потом в саппорт - там уже давался телефон. Тем не менее - маркетплейс совсем никакой ответственности не несет что ли? Даже времени на подумать не взяли, сразу - давай, потребитель, досвиданья! Любись со своей гавниной как хошь. Больше ни ногой туда. Само чудо техники, судя по всему, не только визуальные недостатки имеет. Последние три камента - не включается, не работает. И даже в таких однозначных случаях Вайлбериз (шейм он ю!!) бабло не возвращает и отмораживается такими вот факами в адрес покупателей. Ищите на гарантийном талоне адреса. Ах, нет адресов? И гарантийного талона нет, только инструкция на английском? Ну идите нахуй на сайт производителя, вдруг там есть. Шейм! Он! Ю! Как бы там ни сложилось наше общение с производителем.
ПС: в вацапе мне ответила техподдержка бренда. предположили, что это след от пенопласта и захотели более наглядных фото. на пенопласт похоже, но как он может вплавиться в провод? я вечером сфоткала, качество не очень, но если приглядеться, видно, что провод как бы подплавился и поэтому пенопласт к нему намертво прилип. сухой салфеткой он не оттирается, а влажной я поостерегусь тереть, так как при нарушении целостности покрытия можно устроить короткое замыкание. в общем, решила не упираться - если не будет конструктива, тщательно замотаю эту херь изолентой и буду печь вафли.
Вот фото:
Это не по поверхности что-то размазано, а именно стертый будто бы пластик. Я дура запакованную коробку в пункте выдачи не открывала, вообще дома обычно разглядываю технику и не было таких вот подвохов. Написала в ВБ, а они мне - херак! - отказ сразу. Типо не видим никакого брака, волоките вашу херню в сервисный центр марки (некий Halo Home), пусть они косяки производителя, если таковые есть, исправляют. Я, как мне казалось, была готова к отказу, но в таких формулировках чот прям полыхнуло у меня.
Написала отзыв с одной звездой. Жду реакции производителя, который в каментах появляется. Напишу потом в саппорт - там уже давался телефон. Тем не менее - маркетплейс совсем никакой ответственности не несет что ли? Даже времени на подумать не взяли, сразу - давай, потребитель, досвиданья! Любись со своей гавниной как хошь. Больше ни ногой туда. Само чудо техники, судя по всему, не только визуальные недостатки имеет. Последние три камента - не включается, не работает. И даже в таких однозначных случаях Вайлбериз (шейм он ю!!) бабло не возвращает и отмораживается такими вот факами в адрес покупателей. Ищите на гарантийном талоне адреса. Ах, нет адресов? И гарантийного талона нет, только инструкция на английском? Ну идите нахуй на сайт производителя, вдруг там есть. Шейм! Он! Ю! Как бы там ни сложилось наше общение с производителем.
ПС: в вацапе мне ответила техподдержка бренда. предположили, что это след от пенопласта и захотели более наглядных фото. на пенопласт похоже, но как он может вплавиться в провод? я вечером сфоткала, качество не очень, но если приглядеться, видно, что провод как бы подплавился и поэтому пенопласт к нему намертво прилип. сухой салфеткой он не оттирается, а влажной я поостерегусь тереть, так как при нарушении целостности покрытия можно устроить короткое замыкание. в общем, решила не упираться - если не будет конструктива, тщательно замотаю эту херь изолентой и буду печь вафли.