Чем могу быть полезен:
ITSM, ITIL, IT-менеджмент, IT-консалтинг, BMC Remedy.

---
Мое резюме http://vlasovv10.moikrug.ru/

Кратко - посушал про книжку it-скептика и про то, насколько близка она к реалиям жизни.
Оказалось, что гораздо ближе, чем хотелось бы.
Интересно было бы посетить такое же мероприятие лет, скажем, через 5.
Понравилось.

Нужна критика. Особенно если непонятно, о чем написано ( Read more... )

1-го апреля собираюсь на мастер-класс в гос институт управления ( Read more... )

Итак, почему сервис-ориентированный подход в IT (ITSM) и библиотека “хороших практик” ITIL - фактически, единственные распространенные и жизнеспособные подходы по организации ITIL ( Read more... )

( Read more... )