Apr 07, 2011 17:03
Похоже, что я пишу смски гораздо чаще, чем все мои знакомые. Чаще всего я делаю это потому, что хочу поделиться какой-то важной для меня информацией, быть уверенным в том, что человек поймет ее и проанализирует (прочитывая несколько раз). Когда я пишу кому-то смску, я тщательно подбираю каждое слово, наконец отправляю....
И....
ничего не получаю в ответ =(
В одних случаях меня это огорчает, в других - даже бесит.
При этом, я часто недоумеваю, если в ответ на подробный эмоциональный рассказ или новость получаю ответ типа "ок" или "=)". Наверно такое происходит потому, что мне кажется, что нарушена справедливость - я ведь столько всего написал! А собеседник никак не отреагировал...
Что же такое Обратная Связь?
Специалисты, работающие с людьми (тренинги, консультации, психологическая помощь) привыкли понимать под термином "Обратная связь" информацию, переданную от ведущего ведомому, с целью изменения поведения ведомого или актуализации его мыслей/стремлений.
Специалисты других профессий, не работающие с людьми, чаще всего понимают "Обратную связь" как информацию от ведомого ведущему с целью изменения поведения ведущего. Проще говоря, в основном это отзывы и комментарии о работе компании или иногда отдельного человека.
В разрезе предложенной мной темы, я определяю "обратную связь", как демонстрацию адекватной реакции на полученную информацию.
Думаю, оценка "адекватная" нуждается в уточнении. Адекватная - это приближенная по объему, стилю, сути, эмоциям к полученной информации. Например:
(23:30)
xxx: "Ты думаешь я сплю? Хуй. Я лежу и придумываю игру на завтра."
yyy: "Ааа, ну ты аццкий!"
xxx: "Информбюро алигов сообщает о планах. Март - дискотека, Апрель - пикник на неизвестной территории, Май - велопробег в Кронштадт."
yyy: "У тебя отличные планы! Спасибо."
xxx: "Доброе утро! Вот кусочек воспоминаний." (прикреплено фото)
yyy: "Доброе утро!!!! Выражение лица - просто нет слов!!! Сразу чувствуется -= лекция по этике:)))) Спасибо большое!!!! Взаимно было очень приятно познакомиться!С ув., Юля."
Давая обратную связь мы словно говорим собеседнику "Спасибо!" Мы стимулируем его на дальнейшие откровения с нами. Создаем ощущение равенства затрат.
Я считаю необходимым предоставление обратной связи во всех ситуациях, где полученная информация(или иногда собеседник) не безразлична нам.
реакция,
общение,
обратная связь,
гипотеза,
информация,
бизнес