Как начать оцифровывать компанию?
Интересный момент, я люблю цифры и у меня ощущение, что все вокруг такие же и у всех все посчитано.
Каждый раз удивляюсь, когда вижу компании, у которых десятки-сотни миллионов рублей выручки, но нет нормального планирования и учета.
Что даст оцифровка?
Ваша работа управляема, вы понимаете что происходит в компании и что сделать, чтобы вырасти.
У вас будет ФОКУС на задачах, решив которые вы увеличите выручку.
С чего начать?
С бизнес-процесса, который приносит деньги - от этапа когда клиент о вас узнал до получения денег.
Расписываем по шагам.
Давайте на примере продажи и установки кондиционеров.
- Входящее обращение
- Назначен замер
- Замер проведен
- Оплата получена + сумма оплаты
У нас получилась воронка продаж.
Собираем данные за прошлый период. Чем больше период, тем лучше. Идеально - за год по этим этапам.
После сбора цифр, считаем конверсии. Например, 100 входящих обращений, а замеров назначено 20, значит конверсия 20%. И так по каждому этапу.
Отлично, мы собрали фактические данные.
Теперь ставим план на новый месяц - количество продаж и выручка.
И по воронке в обратном порядке считаем сколько нам нужно провести замеров, назначить замеров и получить входящих обращений.
Пример:
Хотим 20 продаж на 1 000 000 руб
Для этого нужно
60 замеров
80 назначенных замеров
130 входящих обращений
Далее делим каждую цифру на количество дней в месяце и каждый день замеряем план/факт.
Например, план в день 10 входящих обращений, факт 8
И замеряем накопленный итог плана и факта, чтобы понимать - выполняем мы план или нет?
Привязываем мотивацию сотрудников к выполнению плана.
А теперь самое интересное:
Если повысить каждый показатель конверсии на 2-5%, то выручка может вырасти в 1,5-2 раза.
Повысить на 2-5% - это всего лишь чуть лучше работать.
Например, у вас замер назначается, но не проводится. Точечно ищем способы как повысить эту конверсию - читаем книги, общаемся с коллегами, берем консультации и пр.
Главное, не заморачиваться со сложным учетом, можно это делать хоть в экселе, хоть в тетрадке, главное - делать.
Если не разберетесь сами, записывайтесь на диагностику, раскопаем вместе.
Пишите: t.me/veldyaksov
Если понравилась статья, подписывайтесь на телеграм-канал