24-й день "Весеннего марафона" опять провела на работе. "Опять" - это 3-й день подряд с недолеченной простудой и невозможностью попросить о замене (коллега уезжала из города, а найти "свободного" админа на выходных в сети - задача настолько сложная, что я даже не рискнула её ставить).В результате, вчера мой голос решил, что с него хватит и тихо ( Read more... )

И снова о продажах. Как бывший тренер не могу не поделиться подтверждением "работы" фундаментального постулата: "Знай и люби продукт, который предлагаешь клиенту".

Несколько дней назад в парикмахерскую где я администрирую привезли журналы, которые по распоряжению руководителя нужно раздать клиентам в кратчайшие сроки. Первые пару дней я честно ( Read more... )

Вчера администрировала на Обводном. Это одна из самых активных точек в сети парикмахерских "Бигуди". Мастерами не устаю восхищаться, клиенты верно и преданно приезжают из разных районов города и даже терпеливо ждут за дверью, если все мастера заняты (зона ожидания, где можно было бы посидеть, отсутствует из-за размеров помещения).

Задача ( Read more... )

"Сервис - как любовь. Можно научиться «правильно любить» - проституция на профессиональном уровне, а можно любить не совсем правильно, зато от чистого сердца, что намного ценнее."
Согласна на 100%.

Вспомнилось, как на днях стажировала нового администратора. Молоденькая барышня после пары часов пребывания за стойкой вздохнула печально: "Слишком уж у ( Read more... )

В 34-й день "марафона радости" наткнулась на тематический "День ёжика" в одной юмористической группе. Среди всяко-разных картинок и фотографий, которыми покидались участники группы, было несколько весьма симпатишных и невиданных мной ранее. Например "ёжик в бигуди" или "хозяйственные ёжики")).

А одна картинка с котейкой ("ну и что, что колючий ( Read more... )

33-й день "марафона радости" прошёл под флагом миролюбия. Когда встречаешь каждого человека (равно как и любую ситуацию) словами "Радость моя!" рука не поднимается "помахать шашкой" даже тогда, когда это было бы уместно. В итоге, поудивлявшись бурной фантазии очередной ябеды, я таки зарыла "топор войны", так и не пустив его в дело.

Помимо радости ( Read more... )

19-й день "марафона радости" добавил позитива на рабочем месте: к нам из длительного отпуска вернулся "старожил" нашего адреса - Бахром (на фото крайний справа)). Ждали его всем миром: и админы, и парикмахеры, и, конечно же, клиенты. А он вернулся загоревший и с вкуснючими подарками)).

Праздник-праздник у нас сегодня. День хоть и шебутной (в ( Read more... )

В 13-й день моего "марафона радости" вспомнилась мне история одного вопроса. "Если вы ТАК отдыхаете, то как же вы работаете?!" - спросили как-то моего экс-супруга, когда он, кандидат в мастера спорта по альпинизму, спустился с очередной покорённой вершины. Вот чувствую, что у многих, кто видел как я провожу свои выходные дни, иногда возникает такой ( Read more... )

"Моя вторая Лена", которая сменяет меня на посту администрирования, решила встретить новый год здоровой и легла в больницу на обследование. Я вписалась поработать в этот период без выходных (давненько не устраивала себе "марафонских" испытаний)). Родные-друзья-увлечения опять на режиме "паузы", зато на Хасанах потихоньку прорастают новые традиции ( Read more... )

Какая же я избалованная, право слово! Администратор, с которым я работаю на Хасанской так меня "испортила", что я с трудом сдерживаю эмоции, когда случается сталкиваться с администрированием a-la "А после меня - хоть потоп!".

Как так "сложились звёзды", что в Ленте на Хасанской, сменяя друг друга, администрируют 2 Елены, отмечающие ДР практически ( Read more... )