Довольно-счастливые мы, когда получаем теплые и добрые слова от наших Гостей. Помните, например, как Гость был недоволен ранним пением птиц в парке? (Мы писали об этом)
Сегодня мы получили отличный отзыв от нашей постоянной Гостьи, которая очень внимательна к мелочам:) Самая лучшая награда для нас - то, что Вы замечаете наши старания и "балуете" ( Read more... )

( Read more... )

Отель «Вознесенский» снова получил награду Trip Advisor
Отелю «Вознесенский» вновь  присвоен  сертификат качества TripAdvisor. Огромная благодарность всем нашим Гостям, нашедшим время, чтобы оставить отзыв о нас. Признание и одобрение Гостей - лучшая награда для нас.

( Read more... )

 На сегодняшний день у нас в "Вознесенском" проживает 15 иностранных гостей из 11 разных стран и надо сказать, это относительно немного:) Бывает такое, что отель на 50% интернационален, а иногда  количество "заморских" гостей превалирует. Это, надо сказать, не может не радовать. Чаще всего это гости из Европы, приезжающие к нам "по делам", но ( Read more... )

Не так давно вернувшись с одного небезызвестного курорта на Красном море, я задумалась вот о чем: почти все мы хотя бы раз отдыхали на курортах "все включено" в отелях Турции и Египта. Говорить о  сервисе -  в данном случае неуместно, ибо отельеры либо совсем не имеют о нём представления, либо просто не дорожат своими гостями. Тем не менее туда ( Read more... )

История из первых уст. Звонок на ресепшн из номера: " К вам же можно обращаться по любым просьбам?" Девушка-администратор смутилась. " У меня неординарная проблема", - продолжает гость. " Дело в том, что я забыл дома средство для укладки волос". Администратор предложила принести ему свой лак для волос. Но по словам нашего гостя он "склеивает" ( Read more... )

Недавно провёл неделю в России - стране, где, кажется, не изобретали манеры поведения. Когда администратор на ресепшне отеля просит ваш паспорт, она не говорит «Не могли бы вы показать ваш паспорт на минутку, сэр, если это вас не сильно затруднит?». Она говорит: «Паспорт». А если вы его не можете найти за три секунды, то добавляет: «Скорее ( Read more... )

Только мне одному кажется, что для банков два выходных в неделю - непозволительная роскошь? Конечно, если банк работает не только для корпоративных клиентов ( Read more... )

Когда хорошее портится, оно становится особенно плохим. © Аристотель
 

Есть в Москве сети мини-гостиниц "Подушкин". В этой сети действуют такие вот правила. Забавно, не правда ли? Шедевр!!!Думаю, что некотрые из них в наши стандарты нужно ввести. Поможете выбрать? Подчеркивания мои.

Бронирование номеров на любую дату осуществляется только по телефонам дежурных администраторов гостиниц без всякой предварительной ( Read more... )