Сделайте меня главной по въездному туризму!

Oct 09, 2010 10:50

Вот я поражаюсь. Только что закончилась встреча с Клиентом в одной из московских кофеен - крупной, сетевой. На моих глазах человек (не мой Клиент, по виду - кореец) подходит к бариста, просит по-английски латте и сэндвич с курицей. Девочка демонстративно и с едким выражением лица, по-русски: "Я не говорю по-английски, говорите по-русски!".

Елки ( Read more... )

сервис, 4bs

Leave a comment

Comments 10

melbaice October 9 2010, 08:04:28 UTC
Да тут элементарное хамство. Она, конечно, не обязана говорить по-английски, но должна была приложить максимум усилий, чтобы ему помочь.

Reply

tgrigorenko October 10 2010, 16:45:49 UTC
Однозначно. Очень меня раздражают такие люди.

Reply


lilu_lu October 9 2010, 08:25:05 UTC
я бы первая кинулась всем этим заниматься. но ты сама-то веришь, что у нас возможно исправить эту ситуацию? я думаю, что нет. если только не действовать, как то сингапурский премьер, который вывел страну на уровень передовых за небольшой срок. но это путем практически репрессий.
никому это не надо. ни хозяевам, ни исполнителям. поэтому никогда ничего не поменяется. только в отдельно взятых гостиницах-кафе если.
все это, конечно, имхо. просто у нас менталитет уже такой сложился.

Reply

tgrigorenko October 10 2010, 16:46:32 UTC
В то, что возможно - верю. В то, что будут заниматься - нет. У нас, к сожалению, все усилия пока идут на "усыпление" города.

Reply


enotikova October 9 2010, 15:01:29 UTC
Всё объясняется просто: туризм не рассматривается на уровне государства как источник дохода и рабочих мест для собственных же граждан. Потому и загнан в угол, где им занимаются те, кто и так, как занимаются сейчас. И вообще туризм - это ещё одно лицо сервиса. А с сервисом в нашей стране дела не очень...

Reply

tgrigorenko October 10 2010, 16:47:19 UTC
Проблема в том, что въездной туризм - это лицо города, а в случае с Москвой - еще и лицо государства. А сейчас на этом лице гримаса.

Reply

enotikova October 10 2010, 16:59:22 UTC
Это не проблема. Это - следствие того, что туризм всерьёз никто не воспринимает, начиная с самого высшего уровня. Это - не источник дохода для государства/региона/города. Увы...
И вопрос имиджа России среди туристов в реальности лиц, принимающих государственные решения не волнует. Ни-ко-го из них...

Reply


net_easy October 9 2010, 17:37:50 UTC


Какая нафиг девочка в баре, таксист и рецепшн в гостинице? Диспетчер международного аэропорта. Наслаждайтесь.

Reply

tgrigorenko October 10 2010, 16:48:26 UTC
Я же не про то, что у нас мало кто говорит по-английски сейчас. Я в этом посте про въедной туризм в целом. А в авиации у нас с английским проблема, да. Хотя, опять же, с приходом более молодого поколения ситуация меняется в лучшую сторону.

Reply


oh_lilian October 12 2010, 20:10:46 UTC
какой пост хороший. тоже волнует эта проблема, хотя в принципе никак с туризмом не связана. просто, как говорится: "за державу обидно".

Reply


Leave a comment

Up