Знание - сила!

Mar 12, 2014 17:02


Для того чтобы менять отношение к Клиенту внутри большой компании нужно внедрять систему - новую систему координат для сотрудников, новый подход при анализе эффектов от совершаемых действий. Самая простая и при этом самая эффективная система в мире - Net Promoter Score (NPS) Мы ее внутри Компании называем Наш Показатель Сервиса (НПС по нашему). В ( Read more... )

Билайн, клиент, via ljapp, НПС

Leave a comment

pryanik March 13 2014, 06:00:28 UTC
Хоть и являюсь верным (пока) абонентом Мегафона, но - да, рекомендовал бы. Использую билайновскую симку в редких поездках - мобильный инет на ней получше. И для планшета думаю брать именно билайновскую. И вообще подумываю о переходе с сохранением номера...

Reply

slobodin March 13 2014, 07:23:47 UTC
Бальзам на душу :-) welcome

Reply

pryanik March 13 2014, 07:33:06 UTC
Вот только никак не доберусь до вашего офиса. А поводов несколько: вернуть уже ТВ-приставку, выбрать тариф для планшета, узнать по переходу...

Кстати: я уже тыщу лет как отправил запрос в ФБ. :)

Reply

n_osepayshvili March 13 2014, 17:49:28 UTC
Здравствуйте! Вам на ФБ не ответили? Запрос направляли в личном сообщении?

Для возврата приставки нужно обратиться в офис, а на остальные вопросы можем ответить и здесь. Какие параметры тарифа Вас интересуют (сколько примерно трафика тратите в месяц)?

По переходу: необходим визит в один из наших офисов с паспортом. Переход возможен через 8 дней после подачи заявления, стоимость составляет 100 руб. Будем рады видеть Вас нашим Клиентом :)

Reply

pryanik March 13 2014, 19:55:20 UTC
По порядку:
1. Запрос - я имел в виду запрос на добавление в друзья.
2. По процедуре возврата приставки я в курсе, даже знаю, что можно вызвать курьера, чтобы он забрал приставку. Но у меня есть ещё кой-какие дела в вашем офисе, поэтому курьера не вызываю и пытаюсь урвать время на доехать до офиса.
3. По трафику пока ничего не могу сказать, не смотрел статистику, надо спросить у Мегафона. Но, думаю, в пределах 10 гигов.
4. По переходу: опять же собираюсь в ваш офис. :)

Reply

n_osepayshvili March 14 2014, 06:35:02 UTC
По тарифу: можно попробовать подключить тариф "Простой интернет" (без абонентской платы) с дополнительной опцией "Хайвей 8Гб" за 390 руб., действует по всей России, кроме Дальнего Востока, подробности услуги: http://krasnodar.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/highway-8gb/ (если интересует другой регион, то можно поменять в левом верхнем углу, услуги в зависимости от региона отличаются).

Reply

pryanik March 14 2014, 06:45:37 UTC
Ага, я уже был по этой ссылке и как раз на эту опцию положил глаз. :)

Reply


Leave a comment

Up