Команда профессионалов Билайна к ответу готова!

[slobodin]

На второй неделе жизни моего живого журнала я вам представил команду живых и настоящих ангелов Билайна. Эта команда помогает мне отвечать на вопросы, связанные с решением конкретных проблем наших Клиентов

Comments

[druidych]

Банда ос!!! ))) Молодцы!

[palsanovich]

Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина
Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина
Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина
Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина Елена Ивашечкина

[rais]

о, да)

[palsanovich]

я у нее первый комментатор, между прочим)

[rais]

первый запоминается больше всего))

[dmitrydemyanyuk]

Неужели у пчелайна так все плохо, что нужно пиареей страдать в ЖЖ.
Неужели много-трудно сворованные деньги и откаты попиленные на госсекторе уже кончились.
Улучшайте качество связи или цены уменьшайте, согласно качеству.
Хотя при вашем качестве связи и услуг Вам придется доплачивать абонентам.

[palsanovich]

вот же! существует команда и у других операторов. Хорошо работаете

[dmitrydemyanyuk]

Но не что так не раздражает, как пчелайн. Одна реклама и замануха, из большой тройки они самые странные в своем отношении к клиентам.

[odissey_77]

Хорошая команда.:)
Сразу вопрос: аккаунты ЖЖ созданы сугубо для общения и площадки по профессиональным вопросам, или будет возможность заглянуть внутрь жизни руководства компании?

[oldsinner]

Михаил! Похоже, Вы действительно не совсем еще разобрались в телекоме. Илья Аксельрод (развитие) отвечает за надежную работу сети в гораздо большей степени, чем Урываев (эксплуатация). Показатели надежности системы закладываются на этапе проектирования. И если они заведомо плохие, то никакая замечательная эксплуатация ситуации не исправит. Подумайте над этим.

[ilya_axelrod]

Да, всё так, за надёжность сети отвечаем с Дмитрием в равной степени, просто с разным горизонтом по времени, И Михаил это, честно говоря, прекрасно понимает ))

[slobodin]

Илья Спасибо Надо было мне четче написать Очевидно согласен с утверждением, что надежность во многом определяется архитектурой и заложенных проектных решений. Но я написал непонятно.
Учтем
Хотя это правило работает не только для телекома а для всех индустрий.

[oldsinner]

Илья, насчет "равной степени" не согласен. Если Автоваз выпускает ведро с гайками, то автосервис даже с трезвыми механиками и наличием запчастей мало что может исправить в "удовлетворенности" клиента. Сэкономили при проектировании - получили нежизнеспособную систему, которую вынуждена допиливать эксплуатация в своем несчастном опексном бюджете. В сумме по больнице деньги те же, хотя качество значительно хуже.
Так было раньше (начавшись при Изосимове) и это было плохо.

Теперь эксплуатация в аутсорсинге, он стала сторонним автосервисом, и ей совсем не интересно за свои деньги рихтовать кривые решения, навязанные хитрыми вендорами остаткам некомпетентных спецов ВК.
Так стало сейчас и это очень плохо.

Есть какие-то мысли что можно "в консерватории поправить"?

Михаил slobodin, а Вы как смотрите на ситуацию?