В продолжение к предыдущему посту Мониторинг удовлетворенности клиентов и футбол сегодня получил от американского хостинг-провайдера письмо:
We Know You're Busy -- That's Why Our Survey Is Only 2 Questions
Мы знаем, что вы заняты, вот почему в нашей анкете всего два вопроса

Зашел, и, ожидаемо, вижу тот же NPS (net promotion score):


( Read more... )

Сегодня в телевизоре Гордон поднял интересную тему - дискриминация курильщиков. Конечно, там ни о чем толком не договорились, покричали вдоволь. Но тема общепита всплывала постоянно, даже выступил вице президент ФРиО Александр Иванов. Интересно было бы увидеть мнение уважаемой публики по этому вопросу...


( Read more... )