Банк24 - разбор фишек

[service_picky]

В Секрете фирмы разбор некоторых из клиенто-ориентированных решений закрытого ныне Банка24.ру:

Дошли до "Точки"
Почему бывшие клиенты до сих пор льют слезы по Банку24.ру

Отзыв лицензии у Банка24.ру перевернул привычные представления о сфере услуг: впервые в России бывшие клиенты объяснялись в любви кредитному учреждению. "Секрет фирмы" выяснил,

Comments

[harsky]

Я клиент банка.
Я очень доволен сервисом.
Я жалею что у банка кончился срок действия лицензии.
Я хотел бы, чтобы 24-ка реинкарнировалась.
Я поседел пока выбрал банк на замену и не доволен им (Авангардом). Именно из-за сравнения с 24-кой.
Так что, в целом, заметка верная. А главный секрет 24-ки остался незамеченным или не названным.

[service_picky]

Константин, в чем же главный секрет? Я не клиент, у нас 24 не было.
Но я клиент Авангарда, и готов обсудить его КО ))

[harsky]

корпоративная культура

[tvguide_khv]

а это в чем заключалось то? вроде основные топики вроде "открытости и адекватности" назывались

[harsky]

Корпоративную культуру можно узнать только через понимание кто в компании лишний, кто изгой, кому тут не место. "открытости и адекватности" это не ключевое в корпоративной культуре.

[service_picky]

ок, Секрету Фирмы (и мне) издали, по сайту и рекламе КК, все таки, не уловить

[harsky]

Факт.
Даже рассказы про КК человеку извне мало что дают. Нет простого способа донести внешнему человеку сущность КК. Надо окунаться и чувствовать ее на себе.

[service_picky]

согласен

[christos]

"у банка кончился срок действия лицензии"
Вам не кажется, что Ваш собеседник занимается самообманом?