В советском союзе почти все, что продавалось, надо было еще немного допилить - обработать напильником, смочить уксусом, натереть свечкой, подогнуть, обмотать изолентой. Теперь вот хлеб уже нарезанный продается.
Но и сейчас иногда производитель не додумывается до такой элементарной вещи, которую, увидев, уже нельзя развидеть. "И как раньше до этого никто не додумался?"
Любой товар и услугу можно сделать лучше, если мыслить клиентскими сценариями. Это дорога настоящей
клиенто-ориентированности. А двигатель - свободная конкуренция, без которой все придется допиливать покупателю.