Олимпийский Дагомыс - неоправданные ожидания, или никогда не верьте денежным обещаниям)
Предложение работать в Дагомысе получил я в середине декабря 2012, съездил на собеседование, притом впервые в жизни опоздал на поезд в заснеженном Ростове. В тот период в Ростове выпал очень серьёзный снег (хотя нам после Китайской бесснежной зимы всё казалось вполне приемлемым и уж никак не катастрофическим), грузовики не могли подняться по холмам нашего города и перекрывали дороги. Решение было принято и отправлен отказ в Хаятт Владивосток, который не успел открыться к саммиту, да и не открылся по сей день (июль 2015). Сразу после нового года мы отправились восттанавливать былую славу 32хлетнего санатория!
Несколько эпизодов предшествовали этому переезду и их стоит отметить! Приехав на собеседование в Дагомыс, я познакомился с организацией, обсудил условия. Всё казалось радужным, знающие толк средних лет руководители под контролем консультантов из австрийской фирмы четко осознают чего хотят, какие цели стоят перед отелем. При грамотном вложении инвестиций, наборе персонала, контроле и развитии к Олимпиаде 2014го года отель бы подошел в прекрасном состоянии, был включен в олимпийскую программу. Мне был показан отель, кухня, рестораны, а также пляж. Я решал финансовые задачи, долго собеседовался, потом просто гулял по территории, и даже успел немного поваляться в одном из номеров на 4м этаже. Вернувшись в Ростов, доделав дела на временных работах, мы выбрали Дагомыс, а не Владивосток (положившись на его близость и высокую зарплату) и решили ехать. Встретили новый год с родителями. И стоит отметить особенно как порадовал нас в новый год банк ВТБ, который задержал нашу карточку в банкомате ОКЕЯ. С карты мы пополнили счет мобильных телефонов, но банкомат карту назад не выдал. По горячей линии мы позвонили в поддержку, описали ситуацию. Нашу карту заблокировали и сказали получать после нового года или, раз уж мы переезжаем - заказать перевыпуск в Сочи. Наша карта и все деньги остались в заложниках праздничных дней.)
Итак, 6го числа в Лоо нас встретил водитель,помог с багажом, пронес по серпантину с залихватской скоростью. Поселили нас временно в 416й номер-люкс. Встретились с Раулем (руководитель иностранной управляющей компании) в ресторане «Дружба», где салат и солянка были посредственными, но общение и перспективы нам понравились. В первые дни пытался заниматься всякими делами, вникал в суть рабочего процесса, старался что-то придумать, сталкивался с вопросами, которых не ожидал (что, например, не выделяют деньги на починку кофемашины, или на заявки по продуктам). Персонал нужно было разогнать, набрать новый. Сбивали с толку постоянные разрывающие указания то от Рауля, то от директора (их 2 - Евгений и Дмитрий и еще один негласный). В первый же вечер мы прогулялись по окрестностям и потихоньку начали выяснять что здесь и где.
фото взято с сайта отеля
26 января мы решили выбраться за пределы Дагомыса и с двумя коллегами-подругами отправились в океанариум. Отзывы читали разные, но нам понравилось. Условия у морских обитателей хорошие, много аквариумов с интересными рыбками, китайских карпов можно кормить, и корм там же продается, а еще доброжелательный персонал всех организовывает пройти и посмотреть на кормление акулы и шоу русалок. Быстро, интересно и неплохо. Сам океанариум находится на территории адлерского пансионата и было здорово найти огромных рыб из мозаики с которыми есть фотографии из детства.
С девочками, которые также как и мы оказались несчастными работниками этого отеля у нас сложились хорошие отношения и почти каждый вечер мы собирались у нас в номере, пили чай, смотрели наши видео про путешествия. Остальные вечера мы предпочитали тоже проводить вместе и часто в заведении, которое стало нашим спасением в то время на берегу моря. Вместе мы отвоевывали у тараканов столовую и вместе разрисовывали ее "больничные" стены.
А на работе все было не так радужно. Ожидания не оправдывались, каждый день мы сталкивались с неприятной действительностью:
- персонал надо было увольнять, но зарплату персонал не получал уже больше 6 месяцев. Да и ничем другим отель не заинтересовывал работника, а наоборот портил себе и без того подмоченную репутацию, поэтому найти новых людей было сложно (особенно учитывая мизерные зарплаты, небольшое население Дагомыса и большие возможности в самом Сочи);
- Наши зарплаты и другие выплаты (например, компенсация за билеты) мы тоже получить не могли;
- Никакой обещанной реконструкции не предвиделось, деньги не выделялись даже на самое необходимое (практически перед всеми поставщиками отель имел какие-то задолженности, поэтому ни о каких поставках речи не шло);
- Персонал не выходил на работу без предупреждений, а мог выйти в абсолютно нетрезвом виде, не раз самостоятельно приходилось готовить завтраки гостям;
- Дезинфекцию не позволяли провести финансовые сложности, а с тараканами борьба не прекращалась, но заканчивалась каждый раз поражением;
- Условия контрактов не соблюдались;
- Предстоящие заезды гостей если и планировались, то лишь бюджетные социальные группы, которые либо не приносили дохода (так называемая работа в ноль), либо ещё больше ухудшали ситуацию с доходами. А после отдельных групп - например, на окнах оставались матерные надписи, рваные ковры в коридорах и груда разбитой посуды (при этом контракты были составлены без штрафных санкций и возможностей возмещения ущерба);
- все это и еще очень многие личные моменты влияли на отношения с руководством (хваленые иностранные специалисты присваивали себе результаты нашего труда (например, меню кофе-пауз или план генеральной уборки), выставляя нас в свете бездельников и нахлебников);
И тем не менее, мы старались не впадать в отчаяние, строили планы на будущее, занимались подготовкой к свадьбе. 27 января поехали в чайные домики в поселке Уч-Дере, попробовать самый северный чай в мире, покушать пирога с вареньем из инжира и фейхоа, отвлечься и полюбоваться видами.
В одно прекрасное (насколько это было возможно) утро, водитель директора подошел ко мне и спросил: "Знаешь, что сегодня великий праздник!". Оказалось, что наступило 7 февраля - год до открытия олимпиады. День и правда был удачным, наконец, получили зарплату. И буквально сразу одна коллега объявила об уходе, она совсем ненадолго опередила нас. Так дальше продолжаться не могло.
Ещё в середине января мы поняли, что с Дагомысом Олимпийским надо прощаться. Без отработки на испытательном сроке, мы экспрессом собрались, и уехали. Последнее: нам ещё 4 месяца практически каждую ночь снились кошмары об этом замечательном отеле. Это был отличный негативный опыт, есть многие аспекты, которые зарплата не способна перекрыть (особенно, если ее не платят)
Несколько эпизодов предшествовали этому переезду и их стоит отметить! Приехав на собеседование в Дагомыс, я познакомился с организацией, обсудил условия. Всё казалось радужным, знающие толк средних лет руководители под контролем консультантов из австрийской фирмы четко осознают чего хотят, какие цели стоят перед отелем. При грамотном вложении инвестиций, наборе персонала, контроле и развитии к Олимпиаде 2014го года отель бы подошел в прекрасном состоянии, был включен в олимпийскую программу. Мне был показан отель, кухня, рестораны, а также пляж. Я решал финансовые задачи, долго собеседовался, потом просто гулял по территории, и даже успел немного поваляться в одном из номеров на 4м этаже. Вернувшись в Ростов, доделав дела на временных работах, мы выбрали Дагомыс, а не Владивосток (положившись на его близость и высокую зарплату) и решили ехать. Встретили новый год с родителями. И стоит отметить особенно как порадовал нас в новый год банк ВТБ, который задержал нашу карточку в банкомате ОКЕЯ. С карты мы пополнили счет мобильных телефонов, но банкомат карту назад не выдал. По горячей линии мы позвонили в поддержку, описали ситуацию. Нашу карту заблокировали и сказали получать после нового года или, раз уж мы переезжаем - заказать перевыпуск в Сочи. Наша карта и все деньги остались в заложниках праздничных дней.)
Итак, 6го числа в Лоо нас встретил водитель,помог с багажом, пронес по серпантину с залихватской скоростью. Поселили нас временно в 416й номер-люкс. Встретились с Раулем (руководитель иностранной управляющей компании) в ресторане «Дружба», где салат и солянка были посредственными, но общение и перспективы нам понравились. В первые дни пытался заниматься всякими делами, вникал в суть рабочего процесса, старался что-то придумать, сталкивался с вопросами, которых не ожидал (что, например, не выделяют деньги на починку кофемашины, или на заявки по продуктам). Персонал нужно было разогнать, набрать новый. Сбивали с толку постоянные разрывающие указания то от Рауля, то от директора (их 2 - Евгений и Дмитрий и еще один негласный). В первый же вечер мы прогулялись по окрестностям и потихоньку начали выяснять что здесь и где.
фото взято с сайта отеля
26 января мы решили выбраться за пределы Дагомыса и с двумя коллегами-подругами отправились в океанариум. Отзывы читали разные, но нам понравилось. Условия у морских обитателей хорошие, много аквариумов с интересными рыбками, китайских карпов можно кормить, и корм там же продается, а еще доброжелательный персонал всех организовывает пройти и посмотреть на кормление акулы и шоу русалок. Быстро, интересно и неплохо. Сам океанариум находится на территории адлерского пансионата и было здорово найти огромных рыб из мозаики с которыми есть фотографии из детства.
С девочками, которые также как и мы оказались несчастными работниками этого отеля у нас сложились хорошие отношения и почти каждый вечер мы собирались у нас в номере, пили чай, смотрели наши видео про путешествия. Остальные вечера мы предпочитали тоже проводить вместе и часто в заведении, которое стало нашим спасением в то время на берегу моря. Вместе мы отвоевывали у тараканов столовую и вместе разрисовывали ее "больничные" стены.
А на работе все было не так радужно. Ожидания не оправдывались, каждый день мы сталкивались с неприятной действительностью:
- персонал надо было увольнять, но зарплату персонал не получал уже больше 6 месяцев. Да и ничем другим отель не заинтересовывал работника, а наоборот портил себе и без того подмоченную репутацию, поэтому найти новых людей было сложно (особенно учитывая мизерные зарплаты, небольшое население Дагомыса и большие возможности в самом Сочи);
- Наши зарплаты и другие выплаты (например, компенсация за билеты) мы тоже получить не могли;
- Никакой обещанной реконструкции не предвиделось, деньги не выделялись даже на самое необходимое (практически перед всеми поставщиками отель имел какие-то задолженности, поэтому ни о каких поставках речи не шло);
- Персонал не выходил на работу без предупреждений, а мог выйти в абсолютно нетрезвом виде, не раз самостоятельно приходилось готовить завтраки гостям;
- Дезинфекцию не позволяли провести финансовые сложности, а с тараканами борьба не прекращалась, но заканчивалась каждый раз поражением;
- Условия контрактов не соблюдались;
- Предстоящие заезды гостей если и планировались, то лишь бюджетные социальные группы, которые либо не приносили дохода (так называемая работа в ноль), либо ещё больше ухудшали ситуацию с доходами. А после отдельных групп - например, на окнах оставались матерные надписи, рваные ковры в коридорах и груда разбитой посуды (при этом контракты были составлены без штрафных санкций и возможностей возмещения ущерба);
- все это и еще очень многие личные моменты влияли на отношения с руководством (хваленые иностранные специалисты присваивали себе результаты нашего труда (например, меню кофе-пауз или план генеральной уборки), выставляя нас в свете бездельников и нахлебников);
И тем не менее, мы старались не впадать в отчаяние, строили планы на будущее, занимались подготовкой к свадьбе. 27 января поехали в чайные домики в поселке Уч-Дере, попробовать самый северный чай в мире, покушать пирога с вареньем из инжира и фейхоа, отвлечься и полюбоваться видами.
В одно прекрасное (насколько это было возможно) утро, водитель директора подошел ко мне и спросил: "Знаешь, что сегодня великий праздник!". Оказалось, что наступило 7 февраля - год до открытия олимпиады. День и правда был удачным, наконец, получили зарплату. И буквально сразу одна коллега объявила об уходе, она совсем ненадолго опередила нас. Так дальше продолжаться не могло.
Ещё в середине января мы поняли, что с Дагомысом Олимпийским надо прощаться. Без отработки на испытательном сроке, мы экспрессом собрались, и уехали. Последнее: нам ещё 4 месяца практически каждую ночь снились кошмары об этом замечательном отеле. Это был отличный негативный опыт, есть многие аспекты, которые зарплата не способна перекрыть (особенно, если ее не платят)