Один день на работе
Вчера укладывал Ясю спать и сидел полчасика в темноте. Думал о разном. Вспоминал, чего такого полезного или хорошего удалось сделать на работе. В итоге вспомнилось следующее.
- С утра отчитал финансового консультанта одного из центров за тупость с подведением итогового баланса. По нашим оценкам, мы должны им семьдесят тысяч, по их оценкам - девяносто. Несколько раз я им объяснял, откуда взялась разница, и вчера он прислал те же калькуляции. Пришлось включить строгача.
- Решили закрыть один из испанских центров. Попросил коллег подбить все долги по вводу данных и запланировать визиты закрытия. Сказал Марионе поднять вопрос на еженедельном совещании с заказчиком.
- Сверстал слайды для верховного командования с ключевыми индикаторами производительности.
- Подзанял у конторы сто пятьдесят тысяч для продления договора с одним из вендоров. Отправил бумаги и договор на подпись.
- Дописал план работы с нарушениями и презентовал его заказчику.
- Получил сильнодействующий намек от заказчика на тему «чё так долго делаются подачи поправок», напряг начальство стартапщиков и они успокоили заказчика.
- Погладил по голове директрису, которая получает сигналы от большого начальства в духе «непонятные люди хотят странного». Показал, что у нас все под котролем, и даже странные желания мы вполне себе исполняем. Люди боятся, что у нас не хватает мониторинга, и пытаются высосать из пальца какие-нибудь индикаторы нашей плохой работы. Показал директрисе индикаторы хорошей работы, посоветовал отбиваться.
- Объяснил стартапной девочке из США, что нужно сделать и как именно. Потому что стартапный лид, как выяснилось, получает нагоняи по другому проекту, и на наш у нее нет времени.
- Постимулировал дата менеджмент, они зафиналили руководство по заполнению ИРК, и мы его даже подписали.
- Объяснил американскому центру, чем мы руководствуемся, регистрируя отклонения от протокола.
- Объяснил английскому центру, почему пациента надо выводить из исследования и по возможности скринировать заново.
- Поучаствовал в совещании с центральной лабораторией и попенял им, что так и не получил поправку к договору.
- Всякое разное по мелочи.
Продуктивный день, но такой обычный. Возможно, со стороны это выглядит как душная рутина. Но изнутри это все чувствуется по-другому. Течет большой производственный процесс. Все заняты. Со стороны постоянно поступают новые вводные, какие-то запросы, какие-то влияния. И роль руководителя - подкрутить здесь, подвертеть там, смазать колесики этого механизма. Что-то предугадать, что-то поправить, кому-то вытереть сопли, кого-то поругать. Дать всему процессу направление и задор, убрать препятствия. Я очень сильно надеюсь, что благодаря личному вкладу меня любимого мы сможем закончить этот проект на год раньше запланированного. Лекарство выйдет на рынок раньше. Будет чем гордиться.