Альфа Банк: идет второй месяц попыток подать просьбу об отмене покупки билетов Egypt Air

[puerrtto]

Пусть меня назовут снобом, но я отношусь к отечественным банкам с большими предрассудками. Казалось бы, в мире тотальной глобализации везде и все одинаково. Открыл счет, завел карточку, делаешь покупки. Неважно, в Штатах у вас счет, в Германии, или Японии - везде все одно и тоже. И все же в российские банки в массе своей, следуют ленинскому

Comments

[baralex]

Интернет-банку к сожалению многие банки относятся как к модной, но не всегда обязательной функции.
Год назад оформлял у себя в Кирвое Визу сбербанковскую. На вопрос об интернет-банке девушка в окошке сделала удивленное лицо, но потом после звонка куда-то "обрадовала", что в кировском отделении СБ услуга в стадии тестирования и будет доступна через 2-3 месяца.
Нужно ли говорить, что прошел уже год, но платить за коммуналку или интернет я до сих пор из дома не могу.

[asketic_travel]

Имидж Альфа-банка, по-моему, уже ничто не исправит. У меня такое ощущение, что большинство упоминаний о нём - это описание отрицательного опыта.

[donz_ru]

Можно пару ссылок? Я навскидку из крупных ошибок могу вспомнить только хамство коллектора.
И надо учитывать, что Альфа нацелена на физиков. Соответственно, в интернетах про этот банк разговоров будет гораздо больше, чем про тот же Газпромбанк. Ну и навряд ли кто-то начнет раздувать тему "Как я рад, что сегодня Альфа помогла с банковскими проблемами". Пишут обычно про плохое.

Я, сменив зарплатный проект, все равно оставляю Альфу.

[asketic_travel]

Навскидку помню у Винского его активно ругали, а остальные места сейчас не вспомню. Я пару лет назад хотел завести альфовскую карточку, чтобы аэрофлотовские мили на счёт капали. И тогда я целенаправленно много информации про Альфу прошерстил на разных сайтах, и впечатление сформировалось не из одного источника. Ну и вот так как сейчас периодически претензии мелькают то там, то здесь.

[olorin]

По-моему, большинство упоминаний о любых услугах - это описание отрицательного опыта:)
Просто потому, что когда всё хорошо, вроде как и писать не за чем. А как возникают проблемы - люди начинают ругаться.

У меня с тем же Альфа-банком за несколько лет использования их карт, интернет-банкинга и т.п. - опыт только положительный.

[bret]

не вижу здесь особой реабилитации - они сами подчеркнули, что делают это только в виде исключения. То есть всем остальным клиентам Альфа-банка, не ведущим хорошоцитируемых блогов, надо быть готовым к тому же паршивому обращению, которое вы описали в первой части.

[turk4]

да, тоже удивила надпись "в порядке исключения". А откуда исключение-то? Из-за чего?

[r177]

Рашка форевер)

[severr]

начитавшись Ваших постов, я попробовал подобные действия со своим французским банком - таки для подобных выкрутасов, повидимому нужно иметь карточку в Израиле

[puerrtto]

Хммм, что вы имеете в виду? Какого роды выкрутасы?