Альфа Банк: идет второй месяц попыток подать просьбу об отмене покупки билетов Egypt Air

Mar 13, 2011 12:53

Пусть меня назовут снобом, но я отношусь к отечественным банкам с большими предрассудками. Казалось бы, в мире тотальной глобализации везде и все одинаково. Открыл счет, завел карточку, делаешь покупки. Неважно, в Штатах у вас счет, в Германии, или Японии - везде все одно и тоже. И все же в российские банки в массе своей, следуют ленинскому ( Read more... )

Мысли вслух, ФИНАНСЫ, Российские заморочки, АВИАКОМПАНИИ, Маразмы

Leave a comment

asketic_travel March 13 2011, 11:08:21 UTC
Имидж Альфа-банка, по-моему, уже ничто не исправит. У меня такое ощущение, что большинство упоминаний о нём - это описание отрицательного опыта.

Reply

donz_ru March 13 2011, 11:43:06 UTC
Можно пару ссылок? Я навскидку из крупных ошибок могу вспомнить только хамство коллектора.
И надо учитывать, что Альфа нацелена на физиков. Соответственно, в интернетах про этот банк разговоров будет гораздо больше, чем про тот же Газпромбанк. Ну и навряд ли кто-то начнет раздувать тему "Как я рад, что сегодня Альфа помогла с банковскими проблемами". Пишут обычно про плохое.

Я, сменив зарплатный проект, все равно оставляю Альфу.

Reply

asketic_travel March 13 2011, 11:52:10 UTC
Навскидку помню у Винского его активно ругали, а остальные места сейчас не вспомню. Я пару лет назад хотел завести альфовскую карточку, чтобы аэрофлотовские мили на счёт капали. И тогда я целенаправленно много информации про Альфу прошерстил на разных сайтах, и впечатление сформировалось не из одного источника. Ну и вот так как сейчас периодически претензии мелькают то там, то здесь.

Reply

olorin March 13 2011, 12:28:40 UTC
По-моему, большинство упоминаний о любых услугах - это описание отрицательного опыта:)
Просто потому, что когда всё хорошо, вроде как и писать не за чем. А как возникают проблемы - люди начинают ругаться.

У меня с тем же Альфа-банком за несколько лет использования их карт, интернет-банкинга и т.п. - опыт только положительный.

Reply

puerrtto March 13 2011, 12:33:22 UTC
Тот факт, что у вас с ними положительный опыт говорит только лишь о том, что у вас не возникало нестандартных ситуаций. Представьте, что у вас произошло тоже самое, как у меня. Авиакомпания сняла деньги, отменила рейс и ничего не возвращает. А банк хочет от вас московскую прописку, личную явку и обращение в "свое" отделение.

Reply

olorin March 13 2011, 12:36:03 UTC
Да, согласен.

У меня и в таком случае не было бы сложностей, потому что отделение в 5 минутах от дома, и прописка московская есть.

Я просто к тому, что о любом наугад выбранном банке можно найти кучу негатива в отзывах:)

Reply

puerrtto March 13 2011, 12:41:16 UTC
>>>отделение в 5 минутах от дома, и прописка московская есть.>

Вы опять же исходите из идеального варианта :)
Но шаг в сторону и вы имеете нерешабельную ситуацию. Взять землетрясение в Японии. При столь масштабном бедствии, заметьте, ущерб минимален. В Токио не рухнул ни один небоскреб. Вспомните для сравнения землетрясение на Сахалине в 1995 году. Оно было существенно слабее японского, но погибло втрое больше людей, почти все города Сахалина превратились в горы руин. Ну и неизбежные хаос, мародерство, недостаток питания, несвоевременная помощь. Как обычно, одним словом.

Вот у меня помимо Альфы, еще две карточки: штатовская и израильская. Я бы рад заклеймить их позором, но... нет повода! Все вопросы вот уже много лет решаются быстро и четко. Не за что зацепиться.

Reply

olorin March 13 2011, 12:46:13 UTC
Ух, позанудничаю и уточню еще раз: я не говорю, что Альфа-банк идеальный и беспроблемный (хотя в моём конкретном случае это пока так).
Более того, почти уверен, что в случае нестандартной ситуации те или иные проблемы будут (что хорошо показывает твой пример).

Но я всего лишь отвечал на коммент asketic_travel о том, что он видел много отрицательных отзывов об этом банке - отрицательных отзывов полно о любом банке:)

Reply

alexei_safronov March 13 2011, 14:20:58 UTC
Саша, ну ты хоть не пиши если не знаешь! В руины превратился Нефтегорск, а не "почти все города Сахалина". И можно пруф на мародерство и хаос?

Reply

puerrtto March 13 2011, 14:39:19 UTC
Пожалуйста -

...Они копались в остатках домашнего скарба, искали какие-то ценности, точнее то, что для них только для них тогда считалось ценностью. Это противно, но с этим еще можно смириться. Но среди мародеров были и те, кто отрезал пальцы с живых людей, заваленных плитами. Безымянные пальцы с обручальными кольцами...
http://vmeste.org/tema/main_0090.shtml

Reply

alexei_safronov March 13 2011, 14:52:38 UTC
Блин, Александр - тебя не узнать! Давай читать:
"Помощь пришла с небывалой скоростью - уже через 17 часов после землетрясения в городе работали камчатские, сахалинские, хабаровские поисково-спасательные службы, военные, всего же в спасательной операции было задействовано около 1500 человек и 300 единиц техники".
<...>
Были и мародеры. Один, два, три человека, но они были. Они копались в остатках домашнего скарба, искали какие-то ценности, точнее то, что для них только для них тогда считалось ценностью"

Мародеры есть абсолютно везде, куда приходит Большая беда. Тогда провели хорошую операцию, многих спасли. Саша, читай тексты аккуратнее!

Reply

puerrtto March 13 2011, 15:40:50 UTC
Алексей, нам обоим надо научиться читать :)
Почему помощь пришла только через 17 часов после землетрясения? Я не случайно выделил жирным шрифтом "сахалинские". Сахалинское МЧС должно было быть на месте трагедии не через 17 часов, а сразу, настолько же быстро, как приезжает пожарная, или скорая -

>>>уже через 17 часов после землетрясения в городе работали камчатские, сахалинские, хабаровские поисково-спасательные службы >

За 17 часов, пока помощь шла, погибли люди под завалами. Я бы мог понять 2 часа, ну 4 часа. Но 17?? Это же почти сутки. Ты это называешь нормой и примером для подражания?

Reply

alexei_safronov March 13 2011, 18:41:22 UTC
1. Развернуть за 17 часов спасательные отряды с территории радиусом под 1000 км, при отсутствии близкой аэродромной инфраструктуры - ИМХО, неплохой результат, но я не спец в таких вопросах, не мне судить.
2. На основании статьи в газете делать столь далеко идущие выводы? Саша, уж за что тебя ценить - так это за сдержанность и объективность в оценках. А тут - какой-то не формат (с).
Пойми, достали уже доморощенные нытики про то "как в России все плохо, как за бугром все по уму!" При этом люди дальше своего городка не выезжали.

Reply

taba010 March 13 2011, 18:45:59 UTC
Александр, а почему вы так уверены, что в Японии сейчас нет мародёров? Не претендую на истину - но там сейчас вообще непонятно что творится, и по большому счёту, информации минимум... В Новом Орлеане с мародёрами перестрелки были - граждане от них сами отстреливались, поскольку полиция вообще ничего в тот момент сделать не могла. Откуда вы так уверены, что у самураев всё "ровно"?

Reply

puerrtto March 13 2011, 19:57:20 UTC
Я исхожу из того, что Япония это развитая и эффективная страна. Представить, что 17 часов (как на Сахалине) будет идти помощь пострадавшим от землетрясения я не могу. Что касается мародеров - я не слышал о таком явлении. Если вы где-то читали, скиньте ссылку, мне на самом деле интересно.

Reply

olorin March 13 2011, 12:37:23 UTC
Кстати, мы были на ты:)

Reply


Leave a comment

Up