Вчера таксист поинтересовался: «А чем занимается это ваш «Кронос ( Read more... )

Недавно мне рассказали такую историю.

В оптику обратились родители 10-летнего ребенка, который плохо видит.  Врач выписала рецепт. Родители заказали очки.

Обычно родители стараются сэкономить и заказывают простые, недорогие однофокальные линзы. И никаких конфликтов в оптике не было.
В этот раз, родители захотели заказать для своего ребенка не ( Read more... )

Взято у ilmusa

Началось нашествие!!! В оптическую отрасль приходят известные маркетологи!!!Признаться я этому факту очень даже рад ( Read more... )

Готовлюсь к семинару "Как предотвратить жалобы клиентов" и хочу сказать спасибо Алексу Левитасу за наглядный пример того, какой реальный ущерб могут принести компании действия недовольного клиента. Негативные эмоции обиженного человека, столь изящно выплеснутые в музыкальный клип "Юнайтед ломает гитары",  имеют разрушительную силу и наносят урон ( Read more... )

Мы договорились встретиться в салоне оптики, и пока я дожидалась своего знакомого, меня попросили «быстренько» проверить зрение клиента, выбравшего себе оправу ( Read more... )

Хотим мы того или нет,  автоматы для продажи контактных линз наступают с разных сторон.

Да, это может быть опасно для пользователей, если они будут неразумны и предпочтут Автомат живому общению с Доктором.

Но ведь и несколько лет назад, когда не было еще Интернет-магазинов и других возможностей купить контактные линзы, нежели у врача в кабинете ( Read more... )

( Read more... )

( Read more... )

Совсем недавно я писала о том, как часто люди пользуются очками своих родственников и друзей (см. Очки напрокат).

А  предприимчивые оптики в Париже используют желание клиентов сэкономить в качестве бизнес-идеи. Они открыли в своем магазине La Fabrique de Lunettes (Фабрика очков) отдел проката солнцезащитных очков
( Read more... )

Как-то раз я возвращалась на такси из аэропорта, и вдруг  мой водитель сворачивает на обочину и останавливается.
- Подождем немного, сейчас мой товарищ подъедет, я ему очки дам.
- Очки?- заинтересовалась я
- Ну, да. Он, когда немного выпьет, плохо видит. У него еще глаза разные, но мои очки ему подходят. Он тут как раз тоже пассажира из аэропорта ( Read more... )