В то время, как в крупных интернет-магазинах телефон представляет собой горячую точку, клиенты, недозвонившись, обрывают контакт с компанией.
И проблема даже не столько в количестве колл-менеджеров, сколько в том, что по определенному стечению обстоятельств клиенты наплывают на сайты в одно и то же время. Соответственно и звонки делаются в одно и
(
Read more... )