4 основных тенденций будущего развития ритейла. Мнение международных экспертов.

Тенденция №1. Современный клиент - экипирован и мобилен.

Владельцы смартфонов в корне меняют свой подход к розничной торговле.

Цифры, на первый взгляд, как оптимистичны так и тревожны. Число клиентов смартфонов растет, и использование ими интернета вносят изменения в ( Read more... )

Или умеете ли вы пользоваться магазином.
Сегодня в МН опубликовали хорошую подборку антизаконных объявлений и требований в магазинах
«Разбили? Платите!»

Если вы случайно испортили в супермаркете какой-то товар, с вас не имеют права требовать возмещения ущерба. До тех пор пока вы не оплатили продукт на кассе, он вам не принадлежит и отвечает за него ( Read more... )

inbelousov сегодня писал о том, как надо делать бизнес. А я - о том, как НЕ надо делать бизнес. 
Некоторое время назад я уже писала о сети супермаркетов "Мираторг". Тогда у меня получилась заметка потребителя. Мне даже отзвонились, сказали, что проверят и исправят. Черт меня дернул сегодня к ним заскочить еще раз!  Нынче - не заметка,  а гнев потребителя. 3 ( Read more... )

Только что отзвонились из Мираторга, отреагировав на публикацию моего поста мУда в МираторгеОбещали исправить недостатки и отписаться. Посмотрим ( Read more... )

Муда - это действия, которые не приносят ценности, действия бесполезные, которые необходимо немедленно убрать из процесса (это пояснение для тех, кто не знаком с терминологией ЛИН, чтобы не подумали, что я выражаюсь :)). Хотя выразиться очень хочется...
Зашла в недавно открывшийся магазин МИРАТОРГА, чтобы купить воду. Неделю назад я имела уже ( Read more... )