Про кайдзен рассказывает Масааки Имаи

Click to view

Можно сказать, что кайдзен - это пусть постоянного самосовершенствования руководителя :)
А вот какие плоды дает кайдзен в кубанском агрохолдинге:
( смотреть дальше... )

Вчера использовали "5 почему" (читать об инструменте) к решению проблемы с очередью на бизнес-ланчи в одном из ресторанов.  БЛ выгодны ресторану, но часто возникают очереди, потенциальные посетители уходят иногда, увидев очередь, все официанты бегают в запарке, делают ошибки и устают к основной работе - ужинам. Решили применить 5 почему к решению ( Read more... )

Или беды российского менеджмента. Даю в одной табличке сразу несколько правил: японское "5 Почему" из кайдзен, разницу между функциональным и процессным управлением, отличие принципов "Кто виноват?" и "Что делать?"

( Read more... )