Сбербанк - вторая серия
Первая часть тут
Добрел-таки до отделения сбера.
Получил выписку.
Платежи именуются "начисление пенсии"
Вызываю администратора.
Сначала меня стараются вывести из себя и глумливо сообщают, что надо к программистам обращаться.
Потом, что вся обработка пенсионных начислений проводится в городе ... Туле, туда и надо ехать.
Я сообщаю, что никуда я ехать не буду, вопрос не о моих отношениях с неведомыми программерами, а со Сбером как организацией, в которую я и обращаюсь по поводу невероятной путаницы в проводке денег (они начисляются от Собеса как московская доплата, в одном документе Сбера числятся как пособие по безработице, в другом как начисление пенсии).
Дамочка начинает сама заводиться. "Погодите, не надо на меня давить, я сейчас попытаюсь подумать" - Попытайтесь!
Чуть не взорвалась от этой попытки.
"Ладно, давайте, напишите свой контактный телефон и номер паспорта. Я проверю"
"Да, а Вы со своей стороны, зайдите на сайт Сбера и там сформулируйте свое обращение. Они гораздо быстрее отреагируют и дадут ответ, чем мне"
Расстались к обоюдному, пока что, удовольствию, я ей поулыбался Она - мне.
Зашел на сайт. Там идиотская форма, в которой непросто разобраться, например, надо сначала описать свою проблему, потом заполнить массу своих данных. Отправил. Намекнул, что тут возможны некие махинации.
Раз в сутки они читают свою почту. Посмотрим...
Добрел-таки до отделения сбера.
Получил выписку.
Платежи именуются "начисление пенсии"
Вызываю администратора.
Сначала меня стараются вывести из себя и глумливо сообщают, что надо к программистам обращаться.
Потом, что вся обработка пенсионных начислений проводится в городе ... Туле, туда и надо ехать.
Я сообщаю, что никуда я ехать не буду, вопрос не о моих отношениях с неведомыми программерами, а со Сбером как организацией, в которую я и обращаюсь по поводу невероятной путаницы в проводке денег (они начисляются от Собеса как московская доплата, в одном документе Сбера числятся как пособие по безработице, в другом как начисление пенсии).
Дамочка начинает сама заводиться. "Погодите, не надо на меня давить, я сейчас попытаюсь подумать" - Попытайтесь!
Чуть не взорвалась от этой попытки.
"Ладно, давайте, напишите свой контактный телефон и номер паспорта. Я проверю"
"Да, а Вы со своей стороны, зайдите на сайт Сбера и там сформулируйте свое обращение. Они гораздо быстрее отреагируют и дадут ответ, чем мне"
Расстались к обоюдному, пока что, удовольствию, я ей поулыбался Она - мне.
Зашел на сайт. Там идиотская форма, в которой непросто разобраться, например, надо сначала описать свою проблему, потом заполнить массу своих данных. Отправил. Намекнул, что тут возможны некие махинации.
Раз в сутки они читают свою почту. Посмотрим...