Один из самых полезных навыков в жизни - умение разрешать конфликты и устранять проблемы в отношениях с людьми, достигая взаимного понимания.
К сожалению, этому навыку не учат в школе. Поэтому большинству из нас приходится овладевать им самостоятельно. Иногда - ценой болезненных ошибок.
Первый шаг к разрешению конфликтов - понимание того, что
(
Read more... )