-
Из истории Спа: отношение к воде в древний период
Как и обещала, продолжаю публикации заметок из истории спа. Итак, древний мир ( Read more... ) -
Мои "любимые" комментарии от косметологов и массажистов
Прочитала на сайте www.salon-expert.ru статью В. Кобзевой «Дорогая сервисная ошибка в салонном бизнесе». Основной тезис этой статьи: если вы инвестируете в персонал, обучайте его не только новым технологиям оказания услуг, но и общению с клиентом. Автор пишет, что «специалисты могут отталкивать Клиентов тем, что ( Read more... )
