Что не так с работой? часть 2
2-я работа: сервис поддержки в компании, которую я не могу назвать
Моя вторая работа случилась уже после выпуска из университета. Тогда я первое время жил со своим отцом, и начал искать работу чтобы не висеть у него на шее. Я понимал, что мне вряд ли светит сразу найти работу мечты в сфере анимации или чего подобного. Поэтому я пытался сначала найти что-то простое, что продержит меня на плаву, пока я в свободное время буду готовить себя к другим проектам. Я довольно быстро нашел работу в сервисе поддержки одной IT компании, и хорошо прошел тест на знание английского. Перед началом работы предстояло пройти один месяц обучения, но это было не так плохо, учитывая то, что нам обещали что обучение и финальный экзамен будут простыми и по успешному завершению нам заплатят как за первый месяц работы. Все звучало довольно неплохо. Простая работа, где нужно было просто помогать иностранцам с их техническими проблемами, неплохая зарплата, милый коллектив и т..д.
Тут я заранее хочу сказать, что в этой истории не будет такого трагичного поворота как в прошлой или же истории в следующей за ней. Не бойтесь, все было не настолько плохо на этой работе.
Но в первый же день нашего обучения мой дух несколько упал. Женщина проводившая тренинг представила нам совершенно другой образ работы, не похожий на тот, который нам обещали на собеседовании. По сути она нам рассказывала о том, какая крутая у них компания и как в ней круто быть, и что по сути мы должны себя были отдать полностью работе и компании, сделав работу своей жизнью. В частности, было много речей о том, как мы должны стать частью коллектива, и что все наши друзья будут исключительно нашими сотрудниками, потому что у нас не будет времени на свою собственную жизнь. И я напоминаю, что мы все еще говорим о работе, где нужно было по горячей линии помогать людям с их веб-сайтами и сертификатами защиты. Что лично для меня не звучало как вещь, которой я прям хотел посвятить всего себя. Это меня несколько обескуражило, но позже мне отец растолковал, что это обычное дело и так ведут дела многие компании.
Процесс обучения тоже оказался куда более жестким, чем ожидалось. По их рассказам, мне казалось, что нас просто в общих чертах научат пользоваться какими-то программами для работы. Но в реальности мы изучали все из чего состоит интернет, как работают компьютеры с информацией, как создаются веб-сайты и т.д. Это было почти как полноценный университетский курс по этим темам, сжатый по времени до одного месяца. И поверьте мне, я знаю, о чем говорю, потому что до того, как я решил учиться на аниматора, я учился на факультете “Компьютерных Наук” в Металлургической Академии, и мы в первом году ни разу не слышали о вещах, которые я услышал на этом обучающем курсе.
Что еще было плохо, так это то, что каждую неделю мы проходили экзамены на усвоение материала, по результатам которых с нами могли “попрощаться” как они говорили. Все то время, что мы потратили бы на обучение до этого момента нам никак финансово не компенсировали. И это было очень хреново - осознавать, что мы вполне могли потратить 2-3 недели на обучение, после чего нас могли уволить из-за одного плохого теста. Время, которое мы могли бы с большей пользой потратить на поиск работы, которая не требует месяца жесткого обучения. Плюс, нам также рассказали, что когда мы закончим обучение, наши беды не будут позади, ведь нам еще предстоит один месяц испытательного срока, где нам обещали что над нами постоянно будет стоять специалист и смотреть чтобы мы все сделали идеально. И на этом этапе нас тоже могли уволить.
И все было в таком духе. Нам не переставали рассказывать, насколько важна наша работа, и как важно отдаться ей на все 100. Нас заставили завести несколько интернет аккаунтов со своими сложными паролями. От нас требовали, чтобы мы всегда оставляли наши компьютеры заблокированными с паролем, если мы уходили даже на две минуты в туалет. Нас пугали историей о том, как один работник в нашем отделе неправильно что-то объяснил клиенту, сказав что одна особая услуга нашей компании идет бесплатно в стандартном пакете (когда в реальности она стоила отдельных денег), за что этому работнику пришлось платить каждый год за эту услугу этому клиенту по приказу компании… вместо того чтобы просто сказать клиенту “извините, я сделал ошибку”.
Опять же, ничего катастрофически страшного тут не было, в отличии от Бургер Кинга. Но маленькие моменты вроде вышеперечисленных накапливались, и шокировали нас тем, насколько это не похоже было на то, что мы подписались. Все мы в той группе просто искали простую работу со знанием английского языка, и нам ее обещали на собеседовании. Но в итоге нас готовили к тому, чтобы мы стали какими-то особыми деталями в механизме компании, чтобы мы сосредоточили все свои усилия на этой работе и думали о карьерном росте, заставили проходить обучение с большим шансом вылететь оттуда при любой ошибке. Никто из нас не думал, что мы подписываемся на нечто подобного рода.
И в этот раз я уже говорю не за одного себя. Потому что наша группа очень быстро начала терять людей. В начале нас было 20 с чем-то человек, большинство из которых были такими как я - молодыми выпускниками ВУЗов. К третьей неделе нас вроде осталось человек 5 включая меня. И я точно помню, что около половины из этих людей просто ушли по собственному желанию, когда поняли насколько им это все не нравилось. Рекрутеры были в шоке от этого. Говорили, что никогда такого не было. Во что лично мне с трудом верится.
В любом случае, мне начало очень быстро все там надоедать. Дни становились все более длинными и тяжелыми. Концентрироваться на лекциях становилось с каждым разом все сложнее. И нас переполняло чувство страха и паранойи, что мы провалим следующий тест, или что-то не то скажем и нас уволят, или попадем на испытательный срок и нас сразу же уволят там. Это было скучно, и в то же время ужасно нервотрепно. И никто толком не был в восторге от всего этого. Среди нас не было ни одного человека, который про все это думал “о да, я страшно хочу здесь работать и строить в этой компании свое будущее”. Мы все удивлялись тому, в какие условия нас пытались поставить.
Когда произошел первый тест, я был лучшим в группе, и единственным, кто сдал тест с проходным баллом. После второго у меня был худший результат в группе, но все еще выше проходного, и к тому моменту в группе осталось совсем немного человек, так что я уже состязался с самыми целеустремленными. Я говорю это, чтобы показать, что, в отличие от истории с Бургер Кингом, здесь я вроде бы неплохо еще справлялся, несмотря на мои жалобы на скучное и тяжелое обучение.
Но я все же начинал чувствовать, что мне становится тяжелее с каждым днем. Что я снова погружаюсь в монотонную рутину, а вместе с нею в грусть и намеки на депрессию. Я понимал, что это не для меня, и готовился к тому что я не сдам следующий тест и меня вышвырнут. И где-то в этот период случилось нечто, что мне казалось на тот момент невероятным.
В общем, я тогда узнал, что в нашем городе есть довольно крутая компания по созданию компьютерных эффектов для кино, ТВ и музыкальных клипов. И по совету одного родственника я отправил к ним свое CV. Я не думал, что из этого что-либо получится. Но спустя несколько дней мне пришел ответ, где писали, что они приглашают меня на собеседование.
Разумеется, я схватился за этот шанс обеими руками. Мне повезло тогда, что всем в нашей группе нужно было в один день где-то быть утром, и мы все согласились прийти попозже. В тот день я использовал полученное время, чтобы поехать в эту студию и пройти собеседование.
Я поехал через мост на Левый берег, где был указан их адрес. Они находились в каких-то страшных диких дебрях и я едва нашел здание. Когда я попал внутрь, я очень долго ждал, когда кто-то проведет со мною собеседование. Ждать пришлось пару часов, потому что нужные люди почему-то в тот день не приехали в офис. Но я не унывал. Я познакомился там с нужными людьми, оставил свои контактные данные и мы договорились, что мне назначат собеседование на какой-нибудь другой день. Несколько дней спустя мне перезвонили, и на следующий день, это уже было в субботу, а значит мне не нужно было никуда отпрашиваться, я прошел собеседование с одним из директоров компании. И меня взяли. Меня взяли как аниматора, и сказали приходить на следующей неделе. Я не мог поверить своему счастью. Потому что работа в VFX компании как раз была чем-то, что я мог бы назвать на тот момент работой мечты.
На следующую неделю я пришел в офис, где проходил обучение, и сказал что я ухожу. К этому моменту нас и без того уже осталось совсем немного обучающихся, и меня пытались уговорить остаться. Но я ответил отказом и “попрощался” с ними.
Я вряд ли пережил бы следующий тест, потому что я действительно уже начинал теряться во всем материале, что нам преподавали. И я в целом рад, что ушел. Но тогда я еще не знал, какой огромной ошибкой это все будет.
3-я работа: VFX компания, которую я не могу назвать
Окей, значит, у нас с этими историями образовывается забавная статистика, в которой с каждой новой историей количество дней что я вытерпел на работе уменьшается. В Burger King я проработал 1,5 месяцев. В сервисе поддержки, в периоде обучения я продержался 3 недели. Как думаете, сколько я продержался на работе в этой VFX компании, которую я не могу назвать потому что я подписал договор о неразглашении? Вот угадайте. Серьезно, не читайте дальше, а просто прыгните сейчас в комменты и напишите цифру, после чего вернитесь к этим строкам чтобы проверить правы ли вы были. Окей?
Хорошо. Итак, в этой компании, на еще одном бл*дском периоде обучения я продержался всего 4 дня, после чего я с криками бежал оттуда и больше не возвращался. Это было, без преувеличения, худшее место, где я работал по сей день. Я бы с куда большей радостью вернулся в Burger King, чем в эту компанию, если бы передо мною поставили выбор. Четырех дней хватило, чтобы работа мечты превратилась в мой собственный маленький ад.
Мне стоило догадаться что так может быть еще с самого начала, с моего собеседования. Потому что я тогда уже понял, что меня на самом деле никто толком не ждал. Я получил приглашение от бота, который на самом деле не смотрел, что я могу и никак не согласовывал мой визит с планами людей в студии. Хорошо на самом деле, что я начал крутится и дергать людей там, когда уже не мог дольше ждать, потому что они наверняка потратили бы куда больше моего времени если бы я этого не сделал.
Итак, я снова попал на обучающий период. Только в этот раз он был неоплачиваемый, и у него не было никаких точных сроков. Как мне позже сказали, когда они “решат, что я готов” тогда меня и посадят за полноценную работу. Впрочем, даже “обучением” это было трудно назвать. Меня просто сажали за компьютер каждый день и давали разного рода видеоуроки, и говорили им следовать. После чего иногда мне давали какое-то другое задание.
Мы пока опустим вопрос “зачем мне нужно было ради видеоуроков ехать на другой конец города, если я мог бы их делать дома”.
Видеоуроки были отовсюду. Некоторые с ютуба, некоторые с сайтов вроде Digital Tutors. И с видеоуроками вот какая проблема: они учат делать только какие-то очень специфические для этих уроков вещи. Это не было бы бедой, если бы у вас на руках было их много. Потому что таким образом вы бы постепенно накапливали знания проходя разные уроки, и позже могли их применить в каком-то уже своем направлении. И сайты вроде Digital Tutors позволяют по этому поводу покупать целый курс видеоуроков, вместо просто отдельных каких-то серий видео. И беда в том что на этом “обучении” не было таких вот курсов. Видео были набраны отовсюду, и в них не было особой связи или системы. Отчего я подозревать начал, что они вряд ли были взяты с легальных источников.
У нас был учитель… как бы. Это был чувак по имени Илья и он параллельно с тем чтобы учить группу интернов занимался еще своей полноценной работой в этой компании. Это значит, что он был всегда занят, ему было на нас плевать, и он был страшно недоволен каждый раз когда мы его отвлекали от его “настоящей” работы. Учить у него выходило тоже паршиво. Как я уже сказал, в основном он просто давал нам смотреть ролики целый день. Но затем он может давал нам какое-то новое задание, после чего мы были без понятия как его вообще сделать, и потом он в итоге показывал нам как его делать, и ничего не было понятно, потому что он не умел объяснять, и показывал совершенно новые незнакомые вещи. Опять же, это не я один был таким вот дурачком, который ничего не понимал. Каждый день начинался с того, что разным людям в нашей группе давали разные задания, и через пару часов они сдавались, потому что не могли понять как вообще сделать то, чего от них требуют.
Не помогало и то, что компьютеры, которые нам выдали были совершенно непригодны для работы. Мы изучали After Effects, и как только мы набрасывали несколько эффектов на даже очень короткое видео, он начинал страшно тормозить и тупить. Когда дело доходило до сложных операций, он мог рендерить 5 секунд HD видео где-то полчаса а то и целый час с лишним. Это значило, что порою чтобы увидеть как выполнена задача, нужно было очень долго ждать пока видео отрендериться. То есть вот так вы прождали 40 минут, принесли выполненную задачу этому Илье, и тут ОП! Он поймал ошибку в том, как вы убрали зеленый фон на видео. Надо идти переделывать все заново, и снова ждать еще 40 минут, пока прогрузится новая версия.
Что еще? Ну, обстановка была ужасная. Мы учились в очень тесной комнате, где если два человека сидели спиной друг к другу за компьютерами, то уже невозможно было пройти через комнату дальше к другим интернам. Все здание было очень тесным и неудобным. На кухне что-то недавно сгорело и постоянно воняло чужой едой. Здание явно было не предназначено для большого количества людей, и, скорее всего, раньше было жилым комплексом. На все здание был всего один туалет. И это был не публичный туалет, а именно просто один унитаз в одной грязной ванной.
Практически все, кто там был, были ужасно уставшими, злыми, недовольными и просто жалкими. Наш преподаватель Илья всегда выглядел ужасно невыспавшимся. Когда у нас были проблемы с компьютерами, к нам приходили Айтишники, злые, как дьявол. От руководителя студии почти всегда несло перегаром.
К тому же мы работали 9 часов в день, 6 дней в неделю. Студия находилась в адской жопе города, куда было трудно доехать (около 2 часов на маршрутке для меня, а некоторые другие интерны туда ездили поездом из других городов каждое утро) и оттуда было еще труднее уехать поздно вечером. До ближайшей остановки автобусов было 20 минут ходьбы, и это было начало зимы, так что каждую ночь приходилось идти по очень темной дороге и при этом не свернуть себе шею, поскользнувшись на гололеде.
Мне очень быстро весь этот процесс надоел по самые помидоры, особенно с учетом того, что меня взяли делать совсем не это. Мне обещали позицию 3Д аниматора, и при этом учили вещам, совершенно не связанными с анимацией. А в других ситуациях даже заставляли смотреть ролики по базовым аспектам рисования, которые я и так уже знал. В какой-то момент это мне все надоело и я набрался смелости спросить у руководителя студии (который наконец-то хоть раз в две недели решил появиться на рабочем месте) что все это за бардак. И он мне сказал следующее: что мне не дадут стать 3Д аниматором, пока я не отработаю свое на позиции VFX художника, а возможно, мне не дадут позицию аниматора и вообще в принципе. Что период обучения может длится несколько месяцев, пока они не решат, что я готов. Что у них нет никакой фиксированной зарплаты, и работники просто получают ровно столько, сколько они выполнили работы по тем или иным проектам. И что вообще я должен быть благодарен, что мне вообще дали эту возможность, потому что раньше они брали с интернов 10 тысяч гривен за это их “обучение”.
И в тот день я просто встал и ушел оттуда, без намерения вернуться. Не знаю, что меня тогда больше всего бесило: что меня по сути обманули с работой, на которую нанимали, или что из-за этих придурков я бросил куда более приемлемую работу, где хотя бы была нормальная кухня и туалет и фиксированная зарплата. Я слышал, что вроде как позже, когда ты уже там работаешь, там можно срубить неплохую деньгу. Вроде звучали цифры типа штуки долларов в месяц. Но мне было плевать. Потому что даже если бы они платили зашибись как много, мы работали 6 дней в неделю по 9 часов в день в ужасных условиях, и никаких денег не хватило бы на нормальную терапию от всего этого.
Как и в случае с Burger King, это на самом деле не был изолированный инцидент. VFX студии почти во всем мире - это очень токсичная рабочая среда, где происходит много эксплуатации и дерьмового обращения с работниками. Позже я так же по-случайности встретил других людей, которым “посчастливилось” когда-то работать в той же VFX студии. И они тоже мне рассказали, что это место было и тогда страшным вонючим куском дерьма, и они страшно рады, что ушли оттуда.
Завершающие слова
В общем, такими вот были мои первые опыты работы. Если вас это утешит, то можно сказать что у этой истории есть хороший конец. После моего последнего кошмарного опыта я переехал в квартиру, где по сей день живу один. Мне тогда с огромной помощью матери повезло с небольшими фрилансными проектами. Мы написали два эпизода ТВ-сериала, один из которых в итоге экранизировали. Я так же с тех пор побывал на анимационном фестивале, куда попал мой фильм. В этом году мне также удалось найти работу, на которой я продержался почти полгода. Я долгое время планировал написать про эту работу вторую часть этой статьи, но сегодня я уже склоняюсь к тому, чтобы этого не делать, потому что мне все тяжелее становится что-либо вспоминать про эти эпизоды. Так что лучше не ждите.
Я много чего еще мог бы рассказать. Собственно, я напишу еще небольшое дополнение к ней касающееся собеседований и других вопросов. Но пока что на этом у меня все. Найти нормальную работу в современном мире - очень тяжелая задача, и в процессе поиска с вами может случится много ужасных вещей, о которых потом хочется не вспоминать.
Если хотите, можете поделиться в комментариях своими ужасными историями о работе, и может, мы найдем что-то общее в нашей коллективной боли.