Оригинал взят у
stax_l в
Секреты пользования услугами "Укрзализныци" СЕРВИС И УСЛУГИ В ПОЕЗДЕ1. Не терпите хамство персонала.
Даже если проводник не в духе, в его прямые обязанности входит вежливость. Доброжелательность - работа проводника и стюарда, если он этого не понял, то над ним есть много вышестоящих инстанций, которые могут ему это объяснить
(
Read more... )