Sev3: FAQ 271, 272

[erra]

* Saved: 271.1question
* Saved: 271.2answer
* Saved: 271.3summary
* Saved: 272.1question
* Saved: 272.2answer
* Saved: 272.3summary

В 271 на самом деле были пустышки, а вот 272 непосредственно вводит новые термины (и услугу).