Формальность

[lenkin91]

Сейчас занималась обзвоном клиентов: "Ваша деталь подошла, стоит столько-то ,подходить тогда-то. Всего доброго, до свидания!" Вроде бы обычная формальность, из серии нужно быть вежливыми с клиентами, лояльными к ним и т.п. Как там к нам Samsung обращался: "Поработайте со своим персоналом на счет эмпатии в общении с клиентами".

А почему-то так приятно на душе, так спокойно и радостно. Особенно когда в ответ благодарят, хотя это обычный автомат. Все равно хорошо....