Говорят, что контроллинг изобрели немцы в 50-х годах прошлого века. По другой версии первенство в контроллинге принадлежит американцам. Но, кто бы его ни изобрел, до настоящего времени не существует единого понимания, что такое "контроллинг". А разобраться бы надо … На то есть веские причины.

Для среднестатистического российского начальника слово ( Read more... )

На эту тему я писал неоднократно, но KPI так же неисчерпаем, как и атом :) ...
Я всегда отклоняю предложения руководителей и собственников компаний о внедрении KPI, когда вижу, что они рассматривают показатели как панацею от всех управленческих бед. Довольно широко распространено мнение, что достаточно придумать подходящие показатели для ( Read more... )

Один из (внимательных) слушателей моих вебинаров задал интересный вопрос. Я подумал, что его обсуждение может заинтересовать многих. Вот цитата из письма.
***
Разделяю ваш структурный подход к контроллингу на стратегическом и оперативном уровне, но хотел бы обсудить (а может и поспорить) об использовании системы показателей KPI. Вы очень логично и ( Read more... )

Если не знаешь куда плыть, то любой ветер попутный.
После публикации предыдущей статьи, посвященной проблеме целеполагания на национальном уровне, завязалась дискуссия, в которой меня заинтересовали две точки зрения: (1) целеполагание отождествляется с маниловщиной, фантазией, которые вредят делу; (2) в ряду проблем российского менеджмента ( Read more... )

Проблема, конечно, не в целеполагании, а в его отсутствии.

У всякой разумной системы должна быть цель, будь то человек, организация или страна. Нужно осознавать свое предназначение, определять долгосрочные цели, цели на год и ближайшую неделю. Но почему обязательно должны быть цели? Нельзя ли обойтись без них и жить простой, биологической жизнью? ( Read more... )

На одном портале по менеджменту наткнулся на интересный вопрос:

Если видение предшествует стратегии, а стратегия лежит в основе четырех проекций сбалансированной системы показателей, что случается, если наше видение несовершенно? Как бы Вы измерили видение? Как бы Вы отличили "хорошее" видение от "плохого"?

Я дал следующий ответ.

Стратегическое ( Read more... )

О том, что такое результативность и эффективность я писал здесь. Однако особый интерес представляет применение этих понятий к системе управления организацией. Действительно, как определить, насколько хорошо управляется компания, и насколько лучше или хуже стало управления в этом году по сравнению с предыдущим? Здесь нет прямой связи с финансовыми ( Read more... )

Как известно Эдвард Деменг был против "управления по целям". Он считал необходимым ставить долгосрочные цели и неуклонно следовать им. Но был против краткосрочных целей, которые устанавливаются сотрудникам и служат критериями успеха их деятельности (так называемые KPI). Особенно его возмущала привязка вознаграждения сотрудников к количественным ( Read more... )