Умение мудро отвечать - это еще один навык в процессе слушания. Большинство из нас отвечают во время беседы достаточно предсказуемо. Психолог Карл Роджерс считал, что мы отвечаем людям во время беседы пятью разными способами. Его исследования показали, что чаще всего жители Северной Америки, разговаривая с человеком, дают оценивающий ответ. То есть
(
Read more... )