Как и обещалось, на прошедшей itSMF конференции выступал Joshua Brusse ( Read more... )

1. Это не технология - это управление [ИТ] сервисами.
2. Это не догма - это эталон, хорошее место для начала.
3. Это не учит, как нужно делать - больше сфокусирована на том, что делать.
4. Это не инструмент - это ответственность, действия, результаты… она нуждается в инструментах.
5. Это не мгновенно - это постепенно (для людей!).

Вашему вниманию предлагается перевод статьи Will ITIL Certification Help Me Get a Job? Дэвида Московица (David Moskowitz) опубликованной 30.03.10 на сайте ITSMWatch. Оставляя в стороне некоторые особенности рынков труда наших стран, по моему мнению, данная статья может быть весьма полезна для людей которые задумываются о сдаче экзаменов по ITIL. В  ( Read more... )