Про попадание в ожидания, как элемент сервиса. Про Цитрус фитнес.
Сегодня было прикольно. Из серии и "настроение мое улучшилось".
Достаточно плотный день. Встречи в 10, в 11, с 12 до 13 запланирована функционально-силовая тренировка в Цитрусе, а в 13.30 уже следующая встреча.
Перемещение от Цитруса до временного штаба Фит-Студии 10 минут.
Тренировка с тренером начинается в 12 и заканчивается в 13, планирую так: 15 минут на одевание, потом 5 минут на погрузиться в машину и 10 минут доехать.
А я же на дробное питание подсаживаюсь. С переменным, правда, успехом, но усилия прилагаю. И вот, подползая к фитнес-клубу понимаю, что появилось чувство голода. А это плохо. Так не должно быть.
Кроме того я понимаю, что, закончив тренировку я не поем - нужно ждать пока приготовят, а значит я опять слетаю с расписания еды. И от этого печаль-кручина настигает меня.
Кручу, что можно придумать - вариант раз - это заскочить после тренировки закинуться кефиром, но охота чего-то большего и тут. проходя мимо бара думаю, а если...
- Скажите, а вот если у меня тренировка в 13 закончится, вы сможете приготовить все так, чтобы к 13 все было готово и я просто поел, без ожидания?
- да конечно, это нормальная ситуация, скажите ваш номер?
- буду вот тот салат из травы и телятины и борщик.
- Как закончите тренировку покажитесь, за каким вы столиком, мы вынесем.
В 13.10 показался, через полминуты все вынесли.
Отсутствие ожидания и попадание в потребность клиента - это вот песня.
Цитрусу респект.
Достаточно плотный день. Встречи в 10, в 11, с 12 до 13 запланирована функционально-силовая тренировка в Цитрусе, а в 13.30 уже следующая встреча.
Перемещение от Цитруса до временного штаба Фит-Студии 10 минут.
Тренировка с тренером начинается в 12 и заканчивается в 13, планирую так: 15 минут на одевание, потом 5 минут на погрузиться в машину и 10 минут доехать.
А я же на дробное питание подсаживаюсь. С переменным, правда, успехом, но усилия прилагаю. И вот, подползая к фитнес-клубу понимаю, что появилось чувство голода. А это плохо. Так не должно быть.
Кроме того я понимаю, что, закончив тренировку я не поем - нужно ждать пока приготовят, а значит я опять слетаю с расписания еды. И от этого печаль-кручина настигает меня.
Кручу, что можно придумать - вариант раз - это заскочить после тренировки закинуться кефиром, но охота чего-то большего и тут. проходя мимо бара думаю, а если...
- Скажите, а вот если у меня тренировка в 13 закончится, вы сможете приготовить все так, чтобы к 13 все было готово и я просто поел, без ожидания?
- да конечно, это нормальная ситуация, скажите ваш номер?
- буду вот тот салат из травы и телятины и борщик.
- Как закончите тренировку покажитесь, за каким вы столиком, мы вынесем.
В 13.10 показался, через полминуты все вынесли.
Отсутствие ожидания и попадание в потребность клиента - это вот песня.
Цитрусу респект.