2. Долгий разговор с клиентом по поводу подключения его к услугам компании. Клиент в принципе уже готов, осталось только последнее. - Срок обязательств - два года. - Как два года? Это потом опять переоформлять? Я хочу договор на всю жизнь. - Что вы напрасно раньше времени переживаете. Возможно, все так и будет. На том конце провода кидают трубку.
3. Звонок клиенту. Традиционная попытка навязать старому клиенту новые услуги. Увы, по ряду технических причин сделать это невозможно. Мужчина неожиданно спрашивает: - А зачем вы собственно звонили? - Это простой профилактический звонок. - А я было испугался. Значит можно не дрожать под одеялом? - Да, можете уже вынимать руки. На том конце провода кидают трубку.
4. Звонок. На том конце провода снимают трубку. - Добрый день. Вас беспокоят из компании "ХХХ". Вы 18 числа обратились к нам на фирму с просьбой установить вам интернет-кабель. Ваш заказ уже выполнен? Тишина. Затем раздается ожесточенный мат. - Меня МАТ МАТ МАТ твоя МАТ МАТ МАТ компания и твои МАТ МАТ МАТ кабеля на МАТ МАТ МАТ не нужны. О каком МАТ МАТ МАТ кабеле ты говоришь? - Вы позвонили к нам на фирму 18 числа в 20.45 и заказали кабель? - Какой МАТ МАТ МАТ кабель? Я говорил с одним вашим МАТ МАТ МАТ, что отказываюсь от услуг вашей МАТ МАТ МАТ компании и хочу, чтобы вы взяли свои МАТ МАТ МАТ кабеля и ушли МАТ МАТ МАТ - У нас стоит в компьютере пометка о том, что вы заказали себе кабель. Наш техник будет у вас на неделе. Напряженное молчание. Затем взрыв. - Я вашего МАТ МАТ МАТ техника убью этим МАТ МАТ МАТ кабелем, если он войдет ко мне. - Мужчина. Наш разговор записывается на пленку. Зачем вам статья? - А зачем мне МАТ МАТ МАТ кабель, когда у меня уже есть один, и тот мне нужен как собаке второй МАТ МАТ МАТ? - Не знаю, это ваше дело. Вы заказываете - мы выполняем. - Я МАТ МАТ МАТ не заказывал кабель!!!!! Отмените заказ немедленно!!! - Не могу, наш отдел только выполняет заказы. Чтобы отказаться от двух кабелей вы должны позвонить в другой отдел по телефону хххххххххх. - Я не буду звонить в ваш МАТ МАТ МАТ отдел. Чтобы туда дозвониться, нужно потратить весь день. - Тогда ждите техника с кабелем. - Что мне МАТ МАТ МАТ делать с этими кабелями??? - Не знаю, это ваше дело. Можете потом отказаться сразу от двух кабелей. Это удобнее. - Когда мне установят этот ваш МАТ МАТ МАТ кабель? - Вот видите, вы уже мыслите конструктивно. Техник вам позвонит, перед тем как подъехать. - Если вы поставите мне кабель я всю вашу МАТ МАТ МАТ проводку перегрызу зубами и выброшу на помойку!!!!!! - Ваше право. Не забывайте, что срок договора на кабель заключен на год. Мы рады, что вы с нами. На другом конце провода бросают трубку.
5. - Добрый вечер. Вам звонят из компании "ХХХ" В ответ мужской голос выдает лавину невнятного мата. - В чем проблема? - У меня нет МАТ МАТ МАТ ничего из продукции вашей компании. Почему вы МАТ МАТ МАТ уже полгода снимаете деньги у меня с кредитки? - Минуточку. Теудат зеут №ххххххххх? - ДА! - Проживаете Ашдод, ул. хххххххххххххххх, д.8, кв 3? - ДА!! - Галина? - Какая МАТ МАТ МАТ Галина? - Розенштерн. - Нет никакой Галины!!! МАТ МАТ МАТ. - Теудат зеут №ххххххххх? - ДА!!!! - Проживаете Ашдод, ул. хххххххххххххххх, д.8, кв 3? - ДА!!!!!!!!!! МАТ МАТ МАТ - Галина, не надо материться. Давайте спокойно решим проблему. Почему с вас берут деньги, если у вас нет нашей продукции? - Потому что вы жулики!!! МАТ МАТ МАТ Вы воруете мои деньги!!!! МАТ МАТ МАТ - Успокойтесь, Галина, разберемся и выясним, почему с вас снимают деньги. - МАТ МАТ МАТ почему ты зовешь меня Галиной??? - Теудат зеут №ххххххххх? - ДА!!!! - Проживаете Ашдод, ул. хххххххххххххххх, д.8, кв 3? - ДА!!!!!!!!!! МАТ МАТ МАТ - Галина, не хорошо обзывать всех ворами. Вот я разве вор? - ДАААААААААААА!! Ты работаешь на воров, значит тоже вор!!! МАТ МАТ МАТ - А вот представьте себе Галина, что вы работаете в буфете большого гостиничного комплекса... На том конце бросают трубку.