Как улучшить онлайн-сотрудничество в организации. Упражнение «Быстрые друзья»
Исследователи из Wharton Neuroscience Initiative протестировали упражнение «Быстрые друзья» для улучшения онлайн-сотрудничества в организации, в котором участники работают в парах и отвечают на вопросы структурированным способом. Они установили, что данное упражнение улучшает взаимоотношения, доверие, сплоченность, взаимопонимание и виртуальную взаимосвязь. Барьер на пути формирования связей с людьми, которые находятся далеко от вас, может быть не такой уж непреодолимый, как раньше думали.
Для тестирования исследователи выбрали аргентинскую дистрибьюторскую компанию Matriarca. Более 2700 ремесленников компании из разных этнических групп производят товары из местного сырья, как одежда, сумки и т.п. на территории страны на большом расстоянии друг от друга, а Matriarca продает их по всему миру через свою e-commerce платформу. Исследователи специально подчеркивают, что любая компания мира с распределенными командами может взять за основу это упражнение.
Исследователи взяли хорошо себя зарекомендовавшее упражнение «Быстрые друзья» или, как его еще называют, «36 вопросов, чтобы влюбиться». В данном упражнении участникам дается серия из 36 вопросов или задач, разделенная на 3 части, которые становятся все более и более личными. Вопросы из оригинального упражнения адаптировали, чтобы они были культурно уместными, и перевели на испанский язык. Например, в самом начале могут задать вопрос: «По вашему мнению, из чего состоит красивый счастливый день?», а в конце спросить: «Расскажите своему партнеру, что вам в нем нравится». Все общение проходило в Zoom при помощи модераторов. В начале каждой сессии модератор представлял участников друг другу и давал им 3 минуты, чтобы познакомиться. Каждый из 3-х сетов вопросов длился 10 минут. Участники обсудили столько вопросов, сколько позволило время. После упражнения участники заполнили опросник и оценили в баллах установившуюся связь с собеседником.
Пошаговый гид дистанционного упражнения «Быстрые друзья»
-Возьмите список вопросов. Это 36 оригинальных вопросов из упражнения или адаптируйте их к контексту. Вопросы по ходу упражнения должны становиться все более и более личными.
-В начале объясните цель упражнения: помощь в установлении и поддержании более значимых взаимоотношений.
-Оригинальное упражнение состоит из 3-х сетов по 12 вопросов в каждом. Участники работают в парах. На каждый сет отводится 15 минут, всего 45 минут. Если сет укороченный - то 10 минут и 30 минут на все.
-Один человек читает первый вопрос из первого сета и отвечает на него. Затем другой человек из пары также отвечает на него. После этот другой человек из пары читает второй вопрос и т.д. Время показывает, когда нужно переходить к следующему сету вопросов. Не обязательно отвечать на все вопросы в сете в отведенное время.
-Можно укоротить упражнение, но оптимальный результат - когда упражнение длится 45 или 30 минут.
-Обязательно нужно подчеркнуть, что участие в упражнении добровольное, и что можно пропускать вопросы, если участникам на них не комфортно отвечать. Подчеркните, что участники могут закончить упражнение в любой момент, когда пожелают. Можно также установить рамки конфиденциальности.
-Разделите участников на пары случайным образом. Помните об иерархии, национальности, возрасте. Упражнение лучше всего подходит для равных по должности коллег. Если в пару включаете начальника, то пусть он первый отвечает на вопрос.
-В Zoom или другом программном продукте для видеоконференций разделите участников на пары, направьте им вопросы по электронной почте или другим способом. Установите таймер и в чате сигнализируйте о времени перехода к новому сету.
-Если хотите добавить научный элемент - попросите участников оценить по шкале от 1 до 7 уровень доверия или связи с назначенным партнером в самом начале сессии и в ее конце.
-После выполнения упражнения предложите его участникам поделиться опытом с остальными участниками.
Для тестирования исследователи выбрали аргентинскую дистрибьюторскую компанию Matriarca. Более 2700 ремесленников компании из разных этнических групп производят товары из местного сырья, как одежда, сумки и т.п. на территории страны на большом расстоянии друг от друга, а Matriarca продает их по всему миру через свою e-commerce платформу. Исследователи специально подчеркивают, что любая компания мира с распределенными командами может взять за основу это упражнение.
Исследователи взяли хорошо себя зарекомендовавшее упражнение «Быстрые друзья» или, как его еще называют, «36 вопросов, чтобы влюбиться». В данном упражнении участникам дается серия из 36 вопросов или задач, разделенная на 3 части, которые становятся все более и более личными. Вопросы из оригинального упражнения адаптировали, чтобы они были культурно уместными, и перевели на испанский язык. Например, в самом начале могут задать вопрос: «По вашему мнению, из чего состоит красивый счастливый день?», а в конце спросить: «Расскажите своему партнеру, что вам в нем нравится». Все общение проходило в Zoom при помощи модераторов. В начале каждой сессии модератор представлял участников друг другу и давал им 3 минуты, чтобы познакомиться. Каждый из 3-х сетов вопросов длился 10 минут. Участники обсудили столько вопросов, сколько позволило время. После упражнения участники заполнили опросник и оценили в баллах установившуюся связь с собеседником.
Пошаговый гид дистанционного упражнения «Быстрые друзья»
-Возьмите список вопросов. Это 36 оригинальных вопросов из упражнения или адаптируйте их к контексту. Вопросы по ходу упражнения должны становиться все более и более личными.
-В начале объясните цель упражнения: помощь в установлении и поддержании более значимых взаимоотношений.
-Оригинальное упражнение состоит из 3-х сетов по 12 вопросов в каждом. Участники работают в парах. На каждый сет отводится 15 минут, всего 45 минут. Если сет укороченный - то 10 минут и 30 минут на все.
-Один человек читает первый вопрос из первого сета и отвечает на него. Затем другой человек из пары также отвечает на него. После этот другой человек из пары читает второй вопрос и т.д. Время показывает, когда нужно переходить к следующему сету вопросов. Не обязательно отвечать на все вопросы в сете в отведенное время.
-Можно укоротить упражнение, но оптимальный результат - когда упражнение длится 45 или 30 минут.
-Обязательно нужно подчеркнуть, что участие в упражнении добровольное, и что можно пропускать вопросы, если участникам на них не комфортно отвечать. Подчеркните, что участники могут закончить упражнение в любой момент, когда пожелают. Можно также установить рамки конфиденциальности.
-Разделите участников на пары случайным образом. Помните об иерархии, национальности, возрасте. Упражнение лучше всего подходит для равных по должности коллег. Если в пару включаете начальника, то пусть он первый отвечает на вопрос.
-В Zoom или другом программном продукте для видеоконференций разделите участников на пары, направьте им вопросы по электронной почте или другим способом. Установите таймер и в чате сигнализируйте о времени перехода к новому сету.
-Если хотите добавить научный элемент - попросите участников оценить по шкале от 1 до 7 уровень доверия или связи с назначенным партнером в самом начале сессии и в ее конце.
-После выполнения упражнения предложите его участникам поделиться опытом с остальными участниками.