Нано-технологии для лидеров в бизнес-школе Wharton (Nano Tools for Leaders) - это быстрые, эффективные технологии для лидера, которые можно изучить и начать использовать уже менее чем через 15 минут. Нано-технологии представляют собой структурированный учебный материал примерно на 3-4 стр. по тому или иному вопросу, который может значительно улучшить вас, как лидера, продуктивность и вовлеченность людей, которыми вы руководите, и в целом функционирование компании.
Автором одного из учебных материалов «Как увеличить IQ взаимоотношений при помощи нейронаук» является профессор маркетинга, психологии и нейронаук бизнес-школы Wharton Michael Platt.
Цель материала - применение открытий из последних исследований в области нейронаук для улучшения ваших личных взаимоотношений и взаимоотношений на работе.
В чем заключается сама нано-технология? Люди в основном живут в социуме. Наша способность встроить взаимоотношения и устанавливать связи с другими людьми делает нас счастливее, улучшает здоровье и помогает преуспеть в бизнесе и в жизни. Специалисты в области нейронаук недавно определили ключевые области человеческого мозга, в которых базируется данная способность, и их исследования сети социальных связей дали возможность понять, как мы можем поддерживать здоровье социального мозга, усиливать его деятельность и улучшать наши взаимоотношения. Действительно, по мере роста социальных взаимосвязей мы также увеличиваем размер и целостность социальной сети в мозге. Эти открытия имеют важное значение для лидеров, команд, отношений с клиентами, продаж и т.д. Одно из ключевых открытий - роль гормонов и других химических препаратов. Некоторые из них могут усилить социальную функцию мозга, внимание, социальные связи, а другие наоборот снизить их влияние. К первым относится гормон окситоцин, который усиливает связь, ко вторым - гормон тестостерон, который ослабляет социальное внимание и увеличивает эгоизм.
Какие шаги необходимо предпринять? Следующие 5 шагов помогут вам использовать сеть социальных связей мозга и построить более глубокие и гармоничные взаимоотношения.
1.Смотрите в глаза. Это важный первый шаг в установлении взаимоотношений и построения доверия. Таким образом, пропускается поток информации в социальный мозг, необходимый для начала строительства эмоциональных и когнитивных связей, а также вырабатывается гормон окситоцин, который регулирует деятельность в мозге. В противном случае снижается поток информации в социальный мозг, уменьшается взаимопонимание и ограничивается потенциал для совместной работы.
2. Проводите синхронизацию. Координация собственного поведения с поведением других людей приводит к большей синхронизации ваших мозгов и улучшает симпатию, понимание, эмпатию, взаимоотношения и успешные переговоры. Вы можете улучшить межличностную синхронность мозга, если будете «зеркалить» поведение других людей или даже совместно строя что-нибудь из кубиков Лего.
3.Будьте командным игроком. Взаимоотношения процветают, когда мы фокусируемся на общем, а не на различиях. Вера в совместные цели и идентичность увеличивает доверие и понимание. Эмпатия и взаимопонимание улучшаются, когда мы уверены, что является членами одной команды.
4.Боритесь с властью. Если вы будете считать, что продвинулись по лестнице иерархии выше, чем другие, то таким образом снизятся способности социального мозга, вы станете менее внимательным и в меньшей степени сможете понять точку зрения других людей. Вам будет сложно понять цели и намерения других людей, будет труднее сотрудничать.
5.Устанавливайте новые связи. Чтобы рос ваш социальный мозг и его способности устанавливать связи с другими, используйте его. Здоровье и целостность социального мозга увеличивается, когда мы взаимодействуем с новыми людьми. Будь то корпоративный пикник, спортивная игра или местный фермерский рынок, взаимодействия с людьми, которые у вас будут, улучшат способности вашего социального мозга и дадут новые силы по возвращении на работу.
Как лидеры используют данную нано-технологию? Бывший агент ФБР Крис Восс в книге Never Split the Difference рассказал, что когда слова, интонация голоса и движения тела синхронизируются, люди чувствуют меньше угрозы и больше хотят открыться. В качестве переговорщика Восс специально повторял от одного до трех ключевых слов в последнем предложении, которое говорил другой человек, описывая данную технику как «один из самых быстрых способов установления связи». Чтобы сплотить команду, в онлайн-ритейлере Warby Parker каждую неделю используют рулетку «Lunch Roulette» чтобы случайным образом выбирать группы из четырех сотрудников из разных департаментов для совестного обеда. CEO и сооснователь пищевой компании Zingerman Ari Weinzweig применяет философию, которая основывается на коллективном принятии решений, а не на стандартной корпоративной иерархии. В компании Ari любой сотрудник может посетить встречу руководства или ознакомиться с бухгалтерскими документами.